Несколько раз жители хутора обращались в водоснабжающую компанию, приезжала бригада и занималась ремонтными работами, но через время вода вновь шла некачественная

Здравствуйте! Моя бабушка проживает в хуторе. Регулярно она сталкивается с проблемой некачественной воды - с резким запахом, мутная, грязная, с песком. Несколько раз жители хутора обращались в водоснабжающую компанию, приезжала бригада и занималась ремонтными работами, но через время вода вновь шла некачественная. В декабре прошлого года одна из водонапорных башен окончательно вышла из строя, в связи с чем всех жителей хутора переподключили на единственную оставшуюся, но решить полностью проблему не получилось - периодически происходят порывы. Недавно ею было направлено обращение в водоснабжающую компанию, после чего была направлена бригада, которая спустила воду через счетчик. Через 10 дней проблема повторилась вновь в связи с очередным порывом на башне. На повторное обращение в компанию пришёл письменный ответ, в котором дано заключение о воде надлежащего качества и ссылка на отсутствие жалоб от других абонентов, фактический отказ от решения проблемы и предложение расторгнуть договор на водоснабжение. Подскажите пожалуйста, какие здесь дальнейшие действия и на какие законы необходимо ссылаться? Заранее благодарю за ответ!