Здравствуйте, месяц назад была зарегистрирована на сайте ( подбор кредита ) услуга не была получена да и не

Здравствуйте, месяц назад была зарегистрирована на сайте ( подбор кредита ) услуга не была получена да и не знала я что это подписка платная ( было вроде заполнения анкеты на кредит ) , после чего были списания средств с карты , я отписалась на сайте и через месяц опять пришло списание за подписку , хотя я ее не оформляла и не заходила на сайт , после чего написала в чат сервиса , в возврате денег отказали , можно ли как то вернуть средства ?