Возврат телефона в м-н "Связной"

Здравствуйте! Купила телефон в м-не "Связной", принесла его через день на возврат т.к. заряд батареи держался не более 2-х часов. Сотрудник магазина вместо проверки качества отправил телефон на ремонт, который продлился 2 недели, затем телефон отправили уже на проверку качества, должны были сделать за 10 дней, жду уже 21день. на сайте в статусе тел. написано исправен и деньги возвращать магазин не собирается. С телефоном я даже из дома не успела выйти и симку не ставила. что посоветуете делать? спасибо!