8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, как действовать в такой ситуации?

Здравствуйте!

Недавно обращался в сервис по поводу ремонта телефона. Договорились с мастером на замену экрана на оригинал.

Забрал из салона в резинках, сказали держать в них минимум 5 часов, а лучше больше. Оплатил услугу, забрал телефон. Продержал так его до позднего вечера, после резинки снял, и начал обнаруживать недостатки.

Датчик света работал странно, экран на свету переодически уходил в оттенки ночного режима, датчик приближения перестал работать. Рамки не совпадали с оригинальными, переодически высвечивались какие то плашки с надписью "Подождите".

После пришел в сервис с жалобой, на что получил ответ: "Ну при замене экрана датчики могли сломаться, гарантия на экран на них не распространяется. По поводу рамочек надо уточнить, нормально ли, что они такие у производителя."

Хотели забрать телефон на неопределенный срок: "Ну может один день займет, может неделю". У меня нету другого устройства для связи, нахожусь в поисках работы и оно мне очень необходимо. Согласился там на ремонт, ибо его сделали очень быстро. Вследствие отказался телефон им отдавать.

О том, что датчики могут сломаться при замене экрана предупрежден не был! То что о рамочках на оригинальном экране нужно "уточнять у производителя" вообще сюр!

Подскажите, как действовать в такой ситуации?

Показать полностью
, Кеншин, г. Москва
Владимир Божко
Владимир Божко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте.

Нарушения со стороны сервиса
Некачественный ремонт (ст. 4, 29 ЗПП):

Допущены дефекты (неработающие датчики, некорректная установка экрана).
Гарантия на работу должна распространяться на все элементы, затронутые ремонтом, включая датчики (если их повреждение связано с заменой экрана).
Не предоставлена информация о рисках (ст. 10 ЗПП):

Вас не предупредили о возможных последствиях замены экрана для датчиков.
Сервис обязан был сообщить о таких нюансах до начала работ.
Отказ в гарантийном обслуживании (ст. 19 ЗПП):

Если дефекты возникли из-за ремонта, сервис обязан их устранить бесплатно.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте. Я работаю в магазине Монетка заместителем директора. Директор нашла просрок в мою смену. И заставила выкупать просроченный продукт на приличную сумму. Что мне делать в такой ситуации? Просрок я выкупила, чек есть
, вопрос №4853923, Марина, г. Челябинск
Семейное право
Здравствуйте у меня по решению суда прописана сумма 83000 разделенная по долям с бывшим мужем, а в ИЛ указана 103000, не понимаю что делать в такой ситуации
Здравствуйте у меня по решению суда прописана сумма 83000 разделенная по долям с бывшим мужем, а в ИЛ указана 103000 , не понимаю что делать в такой ситуации
, вопрос №4853691, Виктория, г. Москва
Наследство
Какой правильный и эффективный алгоритм выселения квартирантов в такой ситуации?
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация, два моих несовершеннолетних ребенка получили квартиру в наследство после смерти отца, у каждого доля 1/8. Супруга умершего получила 5/8, по истечении некоторого времени она скончалась. После ее смерти я выяснила, что эта квартира сдается в аренда уже длительное время. Установить личности проживающих в квартире не удалось . Сотрудники полиции бездействуют, а тем временем оплачиваю налог и ком. платежи. Какой правильный и эффективный алгоритм выселения квартирантов в такой ситуации? Как и кто может установить личности к которым адресовать исковое с целью выселения и возмещения ущерба?
, вопрос №4853586, Любовь, г. Тюмень
Автомобильное право
Могу ли я в такой ситуации подать на банкротство
Здравствуйте! У меня 2 автокредита, машины залоговые, один автомобиль я продала в 2023г. моей маме, один у ме6я в собственности. 2 потребительских кредита, 1 ипотека Кредитные карты Сейчас сложилась сложная финансовая ситуация, больше не могу платить, кроме ипотеки. Могу ли я в такой ситуации подать на банкротство
, вопрос №4852265, Юлия, г. Тюмень
1150 ₽
Вопрос решен
Хищения
Какие я должен предпринимать действия в такой ситуации?
Снимал гараж для хранения инструмента. Арендодатель постоянно необоснованно повышал стоимость аренды. Когда стоимость старого неотапливаемого гаража дошла до 20000р/мес, а начиналась с 6000р Я сообщил что дальше по такой стоимости снимать не буду и буду искать другой. Предупредил об этом я более чем за месяц. Недавно арендодатель написала мне что не хочет меня "отпускать", и что я ей нужен, естественно ей нужен не я, а деньги за аренду. Теперь срок оплаченной ареды подходит к концу. 10-го числа если быть точным. Несколько дней назад я вывез из него свои инструменты, прибрался в нем, сфотографировал и снял видео. Отправил арендодателю фото и видео освобожденного гаража, и написал что готов ей передать ключи. И началось самое интересное. Меня начали обвинять в краже имущества, которое якобы было в гараже. Прислала мне видео, которое было снято неизвестно когда, на котором в гараже находится много разных коробок, стекол и пр. Но когда я брал в аренду гараж это ничего не было. В общем меня пытаются обвинить в хищении того, чего в гараже не было. Какие я должен предпринимать действия в такой ситуации? Договора аренды у меня нет. Я не помню был ли он в обще. Т.к. снимал я его в течение 6 лет и уже не помню был ли он. Склонен полагать что не было. Т.к. обычно я все документы храню.
, вопрос №4852206, Николай, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 21.04.2025