8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мама - пенсионер и сказала свой домашний адрес, имя и фамилию, номер паспорта

Вчера звонили якобы с телефонного обслуживания. Говорили о замене номера и что два дня телефон будет отключен. Мама - пенсионер и сказала свой домашний адрес , имя и фамилию, номер паспорта. Я думаю, что это мошенники. Был код от finuslugiru. Подскажите, что делать в этой ситуации.

, ЛЮДМИЛА, г. Томск
Андрей Макаров
Андрей Макаров
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте ЛЮДМИЛА

Необходимо сообщить о произошедшем в полицию. Органы проведут проверку и примут решение о возбуждении уголовного дела или об отказе в его возбуждении.

Чтобы обезопасить себя и близких от мошенников, рекомендуется не сообщать конфиденциальную информацию по телефону незнакомым людям, даже если они представляются сотрудниками госорганов.

Также можно обратиться в Роскомнадзор. Ведомство следит за соблюдением законодательства в области охраны персональных данных россиян. Подать жалобу можно через официальный сайт Роскомнадзора в разделе «Общественная электронная приёмная» или в офисе.

Ещё можно направить заявление в Управление «К» МВД России. Ведомство занимается рассмотрением обращений по преступлениям в киберпространстве, в том числе связанным с кражами данных с интернет-ресурсов. Заявить о противоправном деянии можно онлайн на сайте МВД РФ (мвд.рф), указав в списке подразделений соответствующее управление.

С уважением юрист Андрей Макаров.

0
0
0
0
ЛЮДМИЛА
ЛЮДМИЛА
Клиент, г. Томск
Я попробовала связаться с организациями, которые вы дали. у меня пока ничего не получилось. А сегодня позвонили и сказали что от имени моей мамы поступают деньги в Украину и тот звонок был из Харькова. Я не стала слушать. Говор был украинский. Теперь не знаю что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как правильно мне действовать в этой ситуации?
Здравствуйте. 16 ноября 2025 года я оформила заказ косметики, а именно, несколько кремов и мист. 24 ноября 2025 года товары были получены из службы доставки. 31 декабря 2025 года, при вскрытии и использовании миста, были выявлены признаки несоответствия оригинальной продукции, выражающиеся в отличии консистенции и запаха от оригинального товара. Оригинальным я пользовалась в странах, где эта косметика ввозится без обхода санкций. В связи с возникшими сомнениями мной была проведена дополнительная проверка приобретенной продукции, в ходе которой было установлено отсутствие батч-кодов на упаковке всех указанных товаров. Отсутствие батч-кодов не соответствует требованиям производителя к оригинальной продукции и указывает на возможную реализацию товара ненадлежащего качества, в том числе с признаками возможной контрафактности. Я написала 2 января 2026 года на эл. почту продавца сообщение с описанием выявленных недостатков товара, фотоматериалами и требованием возврата денежных средств. Ответ на указанное обращение получен не был. 20 января 2026 года в адрес продавца была направлена досудебная претензия заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. И параллельно я написала обращение в Роспотребнадзор. Мы в разных городах, поэтому 5 февраля Роспотребнадзор моего города перевёл дело в отдел по городу продавца. Продавец вышел на связь только 3 февраля и написал, что у них точно оригинальная продукция, но т.к. продукция эта под санкциями, производитель срезает батч-коды, чтобы таможня пропускала. Хотя я убеждена, что это не оригинал. После этого продавец пообещал вернуть деньги, написал, чтобы мы отправили товар и после этого он вернёт деньги за отправку товара и за сам товар. Вот тут у меня вопрос. Меня настораживает то, что они могу этот товар принять, подменить содержимое, провести экспертизу и сказать, что товар оригинальный был и ничего возвращать не будут. Т.е. я же сама им отправлю товар, тем самым создам для себя риск утраты доказательства. Как правильно мне действовать в этой ситуации?
, вопрос №4849809, Александра Вячеслав, г. Москва
Хищения
После чего доставлен в оп где провел двое суток и отпущен под обязательство о явке, так же в полиции оставили
Добрый день. Был задержан при попытке кражи из магазина на сумму 3400. После чего доставлен в оп где провел двое суток и отпущен под обязательство о явке ,так же в полиции оставили мой паспорт под предмет залога,что я не пропаду.Адрес проживания мной был написан мифический и паспорт без прописки в данном городе. Подскажите возможно ли обойти ситуацию и сделать новый паспорт или же явиться в оп по требованию .возбудили дело по краже.ранее по подобным статьям не судим, приводы были.
, вопрос №4849673, Дмитрий, г. Москва
Автомобильное право
Проходил экспертизу автомобиля, сгнил вин номер, вин номер выявили экспертизу прошел все в порядке, приехал в
Проходил экспертизу автомобиля,сгнил вин номер,вин номер выявили экспертизу прошел все в порядке,приехал в мрэо ставить подпись на доп маркировку вин номера не подписали почему потому что не выявили номер двигателя тоисть первые буквы видны остальные не видны знаки вопроса поставил эксперт,сказали ехать к эксперту чтобы он искал номер двигателя а там найти его невозможно он просто сгнил и его не реально выявить,эксперт сказал что помочь ни чем не может говорит обратится в другое мрэо,можно ли обратиться в другое мрэо?
, вопрос №4849286, Никита, г. Санкт-Петербург
Семейное право
23.01.26 был зарегистрирован брак, взяла мужа фамилию, но паспорт ещё не поменяла (паспорт на руках)
23.01.26 был зарегистрирован брак, взяла мужа фамилию, но паспорт ещё не поменяла (паспорт на руках). Могу ли я подать заявление на расторжение брака не поменяв паспорт и остаться с ним и со своей фамилией!?
, вопрос №4848971, Аида, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Нотариат
Наследство было оформлено на мою старую фамилию и номер паспорта РФ, который уже не действует из-за смены фамилии и потому, что мне исполнилось 2 недели назад 45 лет
Я менял фамилию в консульстве РФ за границей в 2021 году. В РФ об этом ничего не известно, с тех пор я там не появлялся. Был выдан новый иностранный паспорт на новую фамилию. Сейчас мне нужно составить доверенности на ведение на следственного дела и на управление имуществом. Наследство было оформлено на мою старую фамилию и номер паспорта РФ, который уже не действует из-за смены фамилии и потому, что мне исполнилось 2 недели назад 45 лет. Могу ли я добавить свою старую фамилию в текст доверенности помимо новой, чтобы была чётко закреплена связь между ними? (Я, ФИО, до 2021 г (старая фамилия), доверяю...) Спасибо
, вопрос №4848879, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 25.04.2025