Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Узнать, существует ли такой закон?
"В период действия гарантии проведение независимой экспертизы обеспечивает магазин за свой счет"
Есть ли такой закон?
Здравствуйте, да есть, данная норма содержится в Законе о защите прав потребителей
Здравствуйте!
Согласно ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона о заащите прав потребителей
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Кроме того в ч. 5 ст. 18 Закона указывается
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Таким образом, в случае несогласия с результатами экспертизы Вы вправе её оспорить в судебном порядке. Если нет копии экспертного заключения, то запросите её в ювелирном магазине, чтобы приложить к заявлению, которое будете направлять в суд.
Если же в суд обращаться не будете, то обязаны возместить расходы продавца за проведённую экспертизу.
Удачи Вам!
С уважением!
Скажите пожалуйста, как правильно этот закон называется?
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014). Вот его полное название и последняя редакция