Подскажите пожалуйста, вызвали мастера по ремонту духового шкафа (требуется просто замена ручки)

Добрый день!

В описанной ситуации клиент обязан оплатить выезд мастера, поскольку услуга по вызову специалиста была предоставлена.

Если мастер работает официально, при некачественном выполнении работы клиент может обратиться к нему с претензией в соответствии с законом «О защите прав потребителей». 

В претензии можно указать одно из следующих требований: устранить недостатки, снизить стоимость работы, повторно выполнить ремонт и т. д.

Претензию нужно подать в течение гарантийного срока. Если гарантии нет, то в разумный срок, но не более двух лет с момента, когда клиент принял результат работы.