Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
С момента заключения договора (02.03.2025) или с момента установки кухни(04.04.2025)?
Добрый день, мы заказал кухню 02.03.2025 г. составили и подписали договор, внесли предоплату 50% и договорились о установки на 04.04.2025 г. За день до установки мне позвонили и мы договорили о времени. Условия компании были такие , что оставшуюся доплату нужно внести перед заносом кухни в квартиру, как бы нам это не нравилось, нам пришлось это сделать, ....... После окончания работ, мы приехали принимать кухню и обнаружили, что нет нижних фасадов(дверей) . Менеджеры компании обещали все доставить и установить в течении недели, после такого как мы начали звонить и высказывать свое недовольстве нам сказали, что согласно ст. 20 п. 1 закона «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» СРОК 45 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ. Подскажите с какой даты считать 45 дней. С момента заключения договора (02.03.2025) или с момента установки кухни(04.04.2025)?
Здравствуйте, Вероника Михайлова!
Срок устранения недостатков товара, определяемый соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Если такой срок не установлен, недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения. Срок начинает течь с момента предъявления потребителем соответствующего требования.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, требуется подробная консультация с правовым обоснованием и анализом судебной практики, либо необходима помощь в подготовке и составлении юридических документов, Вы можете обратиться ко мне в чат.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с правилами платформы, услуги, предоставляемые в чате, являются платными. Буду рада помочь Вам в решении Ваших вопросов.