Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При этом СК предлагает сменить СТО Есть законные основания у меня требовать от СК данный заказ наряд?
Добрый день!
Страховая после ДТП направила на осмотр ТС на СТО из своего. СТО прислала заказ-наряд с стоимость ремонта более 65 % (Тотал). Страховая не согласовывает данный заказ-наряд. Вычеркнула многие позиции из заказа. На мой запрос о предоставлении данного заключения СТО, ответила отказом. При этом СК предлагает сменить СТО
Есть законные основания у меня требовать от СК данный заказ наряд? И не менять СТО?
Хочу обращаться к независимым экспертам для оценки объективного ущерба
Здравствуйте, Кирилл!
Вы имеете полное право требовать копию заказ-наряда от СТО и страховой компании (СК), а также вправе не соглашаться на смену СТО.
Если СК уклоняется от предоставления документов и занижает расчёт ущерба —
вы можете обратиться к независимому эксперту и подготовить претензию или иск.
Согласно п. 21.1 ст. 12 ФЗ № 40-ФЗ «Об ОСАГО»,
страховая компания обязана предоставить страхователю (или потерпевшему):
копии документов, на основании которых принято решение о размере ущерба,
а также акт осмотра, заказ-наряд или калькуляцию ремонта,
если они легли в основу отказа или расчёта.
Подмена СТО — право, но не обязанность
Если вы уже прошли осмотр на СТО по направлению страховщика,
то СК не вправе заставить вас ехать в другую СТО,
особенно если решение о ремонте/тотале уже зафиксировано.
Независимая экспертиза — ваше законное право
Вы имеете право:
провести независимую техническую экспертизу за свой счёт;
взыскать её стоимость с СК, если ваши расчёты подтвердятся в суде (ст. 1064 ГК РФ, судебная практика по ОСАГО и КАСКО).