Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если за некачественную курсовую отказываются вернуть деньги?
Здравствуйте, хочу обратиться к вам по вопросу защиты прав потребителей. Я заказывала курсовую работу на данном сайте: https://xn--b1aqehcmro.xn--p1ai/special/stopcovidb/?adId=5607&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=Homework_Russia_brand&utm_term=%D1%85%D0%BE%D0%BC%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BA&utm_content=premium_1&yclid=9951634899636060159 . Услуга была не качественно оказана, на просьбу вернуть деньги отвечают отказом. Говорят, что процент по оригинальности был не указан, поэтому наша работа, взятая из интернета и написанная другим человеком это нормально. Мною было уплачено 6189 рублей за это, также была проведена проверка на Антиплагиат.ру, где процент оригинальности составляет 55%. Что делать в этой ситуации?
Здравствуйте, Александра!
В данной ситуации для подробной консультации необходимо изучить заключенный договор.
Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги регулируются статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей".
Так, если вы считаете, что услуга была оказана некачественно, вы можете потребовать у исполнителя: уменьшить цену оказанной услуги, бесплатно устранить выявленные недостатки, а если сами устранили их — возместить расходы на это.
Направьте исполнителю письменную претензию об оказании услуги, в которой изложите свои требования, кроме того, одновременно с этим, можете направить жалобу в Роспотребнадзор.
В случае непринятия должных мер реагирования на указанные действия, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Если у вас остались какие-либо вопросы, если необходимо составить досудебную претензию, обратитесь ко мне в чат.
Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.