Это крайне серьёзный инцидент, требующий немедленного реагирования. Ваши действия должны быть последовательными и юридически грамотными.
1. Фиксация фактов и сбор доказательств
Запишите дату, время, ФИО врача и номер кабинета.
Если были свидетели (пациенты, медсестры) – возьмите их контактные данные.
Проверьте, есть ли в поликлинике камеры видеонаблюдения (запросите запись, пока её не удалили).
Если у матери ухудшилось здоровье из-за стресса – зафиксируйте это у врача (официальная справка).
2. Официальные жалобы
① В главное управление здравоохранения региона
Подаётся письменно (лучше с уведомлением о вручении) или онлайн через сайт Минздрава.
② Прокуратуру и полицию
Угрозы убийством – это ст. 119 УК РФ. Подайте заявление в полицию (можно онлайн через сайт МВД) или сразу в прокуратуру.
Важно: ссылайтесь на ст. 286 УК РФ (превышение полномочий) – врач использовал служебное положение для унижения.
③ Росздравнадзор
Контролирует качество медпомощи. Жалоба подаётся через их сайт.
④ Суд на компенсацию морального вреда
Если есть доказательства (аудио, видео, свидетели), можно требовать 50-100 тыс. руб. через иск (ст. 151 ГК РФ).
3. Дополнительные меры
Публикация в СМИ (если готовы к огласке) – часто помогает ускорить проверку.
Обращение в правозащитные организации.
Важно!
Если администрация поликлиники отказывается принимать жалобу – фиксируйте этот факт (аудио/видео) и укажите в заявлении в прокуратуру.
Сроки: ответ на жалобу – до 30 дней, уголовное дело (если возбудят) – до 10 дней.
Не оставляйте это без последствий – такие действия врача недопустимы. Если нужна помощь в составлении документов – обращайтесь.
Оставьте положительный отзыв)