Продавец отменил заказ не указав причину отмены, не предупредив меня, в одностороннем порядке
Оплатил заказ на Яндекс маркете по огромной скидке, есть чек об оплате. Продавец отменил заказ не указав причину отмены , не предупредив меня,в одностороннем порядке . Поднял цену в 100 раз и продолжает продавать товар
- Screenshot_2025-05-05-15-32-40-91_72a6fe21778522f24b33b9f10c3708e6.jpg
- Screenshot_2025-05-05-15-33-44-20_72a6fe21778522f24b33b9f10c3708e6.jpg
05.05.2025
Надя, 16:20:
5 мая на сервисе «Яндекс Маркет» произошел технический сбой, вследствие которого ваш заказ был отменен. Сервис «Яндекс Маркет» уведомил вас сразу после выявления проблемы.
В связи с техническим сбоем, причиной которого не являлся человеческий фактор, стоимость товара, опубликованная на сайте маркетплейса, отображалась некорректно и отличалась от действительной розничной стоимости товара.
Согласно действующему законодательству, договоры должны исполняться по рыночной цене, то есть по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги (ст. 424 ГК РФ, ст. 40 НК РФ).
При таких обстоятельствах нельзя сделать вывод, что между ООО «Яндекс Маркет» (сервис «Яндекс Маркет») и вами был заключен договор розничной купли-продажи:
1. Фактически не было достигнуто соглашение о цене товара, поскольку цена товара, указанная на сайте маркетплейса, была отображена некорректно в результате технического сбоя;
2. Товары на сервисе «Яндекс Маркет» были заказаны вами не по рыночным ценам, о чем вы знали;
3. Перечисление вами денег в меньшем размере, чем следовало, за продажу товаров нельзя расценивать как акцепт оферты, поскольку действительная воля ООО «Яндекс» (сервис «Яндекс Маркет») была направлена на продажу товаров по рыночной, а не заниженной цене;
4. Сервис «Яндекс Маркет» предупредил своих покупателей о произошедшем техническом сбое, повлекшем отмену заказов на сервисе «Яндекс Маркет», в тот же день.
Просим прощения за накладки, вызванные техническим сбоем, и сообщаем о невозможности исполнения требования о выполнении вашего заказа, оформленного на сервисе «Яндекс Маркет».
Деньги уже вернули на тот же банковский счет, с которого был оплачен заказ
Надя, 16:20:
5 мая на сервисе «Яндекс Маркет» произошел технический сбой, вследствие которого ваш заказ был отменен. Сервис «Яндекс Маркет» уведомил вас сразу после выявления проблемы.
В связи с техническим сбоем, причиной которого не являлся человеческий фактор, стоимость товара, опубликованная на сайте маркетплейса, отображалась некорректно и отличалась от действительной розничной стоимости товара.
Согласно действующему законодательству, договоры должны исполняться по рыночной цене, то есть по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги (ст. 424 ГК РФ, ст. 40 НК РФ).
При таких обстоятельствах нельзя сделать вывод, что между ООО «Яндекс Маркет» (сервис «Яндекс Маркет») и вами был заключен договор розничной купли-продажи:
1. Фактически не было достигнуто соглашение о цене товара, поскольку цена товара, указанная на сайте маркетплейса, была отображена некорректно в результате технического сбоя;
2. Товары на сервисе «Яндекс Маркет» были заказаны вами не по рыночным ценам, о чем вы знали;
3. Перечисление вами денег в меньшем размере, чем следовало, за продажу товаров нельзя расценивать как акцепт оферты, поскольку действительная воля ООО «Яндекс» (сервис «Яндекс Маркет») была направлена на продажу товаров по рыночной, а не заниженной цене;
4. Сервис «Яндекс Маркет» предупредил своих покупателей о произошедшем техническом сбое, повлекшем отмену заказов на сервисе «Яндекс Маркет», в тот же день.
Просим прощения за накладки, вызванные техническим сбоем, и сообщаем о невозможности исполнения требования о выполнении вашего заказа, оформленного на сервисе «Яндекс Маркет».
Деньги уже вернули на тот же банковский счет, с которого был оплачен заказ