8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

А так же куда обратиться по поводу того что с апреля месяца не приходит зарплата

Добрый вечер, я бы хотела узнать куда обратится если супруг находится в зоне сво и уже больше месяца не выходит на связь? А так же куда обратиться по поводу того что с апреля месяца не приходит зарплата

, Юлия, г. Томск
Материал подготовлен: Юридической командой «Правовед.ru»
На 14 июня 2026 ситуация по данному вопросу следующая:

Здравствуйте. Ваш вопрос связан с удержанием аванса за аренду квартиры при отсутствии письменного договора и уклонением арендодателя от выдачи чека. Это классический пример злоупотребления со стороны собственников жилья, однако закон в данном случае полностью защищает ваши права.

Тот факт, что у вас нет подписанного на бумаге договора и чека, усложняет ситуацию лишь на первый взгляд. На самом деле у вас есть все законные основания вернуть свои деньги и привлечь арендодателя к ответственности.

Правовая оценка вашей ситуации

Ваша ситуация регулируется нормами Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) о найме жилых помещений и неосновательном обогащении, а также законодательством о налогах и сборах в части деятельности самозанятых граждан.

1. Отсутствие письменного договора и его последствия

В соответствии со ст. 674 ГК РФ, договор найма жилого помещения должен быть заключен в письменной форме.

Поскольку письменный документ не составлялся, сделка считается несовершенной (договор фактически не заключен). Согласно закону, несоблюдение простой письменной формы лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства (например, банковские выписки, переписку в мессенджерах, аудиозаписи).

Поскольку договор аренды не был заключен, у собственника не возникло права удерживать ваши деньги, а у вас не возникло обязательства по оплате.

2. Квалификация платежа: аванс или задаток?

Собственники квартир часто ошибочно полагают, что любые деньги, полученные до заселения, являются «задатком», который они имеют право не возвращать в случае отказа арендатора от заселения. Однако это грубое юридическое заблуждение:

  • Согласно ст. 380 ГК РФ, соглашение о задатке в обязательном порядке должно быть совершено в письменной форме.
  • Если письменного соглашения нет, любая уплаченная вперед сумма признается авансом.
  • Аванс, в отличие от задатка, не выполняет обеспечительную функцию. Если сделка не состоялась (вне зависимости от того, по чьей вине), аванс должен быть возвращен в полном объеме.

3. Неосновательное обогащение

Согласно ст. 1102 ГК РФ (в вашей выписке отсутствует прямая ссылка, но это базовая норма гражданского права), лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано вернуть последнему неосновательно приобретенное имущество (неосновательное обогащение).

Поскольку арендодатель не передал вам квартиру во временное владение и пользование, как того требует ст. 611 ГК РФ, и между вами нет действующего договора, удерживаемая им сумма перевода является неосновательным обогащением и подлежит возврату.

4. Нарушение налогового законодательства (статус самозанятого)

Если арендодатель позиционирует себя как самозанятый, он обязан соблюдать требования Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

Согласно ст. 14 данного закона, при произведении расчетов самозанятый обязан сформировать чек через приложение «Мой налог» и передать его покупателю (вам) в момент расчета (если оплата была наличными или электронным средством платежа) либо не позднее 9-го числа следующего месяца (при безналичном переводе).

Невыдача чека арендодателем - это серьезное правонарушение. Оно указывает на то, что арендодатель либо скрыл полученный доход от налоговых органов, либо вовсе не имеет статуса самозанятого и осуществляет незаконную предпринимательскую деятельность (или уклоняется от уплаты НДФЛ по ставке 13%). В зависимости от трактовки налоговых органов, это влечет ответственность по ст. 117 НК РФ или административную ответственность по ст. 15.6 КоАП РФ.

Позиция судов по аналогичным спорам

Судебная практика по делам о возврате авансов (депозитов) при отсутствии письменного договора аренды однозначна и полностью на стороне несостоявшихся арендаторов.

Суды руководствуются следующими ключевыми позициями высших инстанций:

  1. Бремя доказывания лежит на получателе денег. В спорах о взыскании неосновательного обогащения именно ответчик (арендодатель) должен доказать суду, что он получил денежные средства на законных основаниях, либо то, что он действительно предоставил вам встречное исполнение (передал квартиру в пользование). Поскольку вы в квартире не жили, доказать факт оказания услуги собственник не сможет.
  2. Переписка в мессенджерах признается доказательством. Суды охотно принимают в качестве письменных доказательств распечатки скриншотов из Telegram, WhatsApp или Viber, если из них можно установить личности собеседников (по номерам телефонов) и суть их договоренностей.
  3. Отсутствие чека лишает арендодателя аргументов. Суд оценивает непредоставление чека как недобросовестное поведение стороны, уклоняющейся от легализации сделки.

Перспективы разрешения спора

Поскольку перевод денежных средств легко доказывается банковской выпиской, а факт удержания денег и отказ от заселения подтверждается перепиской, ваши шансы на возврат всей суммы через суд близки к 100%. Более того, закон дает вам сильные рычаги давления на арендодателя за рамками судебного процесса - через жалобы в налоговые органы.

Ниже представлен детальный план действий, который поможет вам вернуть деньги максимально быстро.

Практические шаги: пошаговый алгоритм возврата денег

Чтобы заставить арендодателя вернуть аванс, вам необходимо действовать последовательно: сначала зафиксировать доказательства, затем применить меры досудебного (в том числе налогового) давления, и при необходимости - обратиться в суд.

Шаг 1. Сбор и фиксация доказательств

Прежде чем продолжать общение с арендодателем, соберите доказательную базу:

  1. Банковская выписка/квитанция. Скачайте из банковского приложения чек по операции от 27.03.2025. В нем должны быть видны: ваши ФИО, ФИО получателя (арендодателя), номер его карты или телефона, дата, время и точная сумма перевода.
  2. Скриншоты переписки. Сделайте скриншоты всей цепочки сообщений с момента первого контакта. Важно, чтобы на скриншотах был виден номер телефона арендодателя, его подтверждение получения денег, его обещание вернуть аванс в случае вашего неприезда, а также его отказ возвращать деньги.
  3. Дополнительная фиксация. Рекомендуется снять короткое видео экрана смартфона, где вы открываете мессенджер, показываете профиль контакта с номером телефона и пролистываете всю переписку. Это исключит заявления арендодателя о том, что скриншоты сфальсифицированы.

Шаг 2. Направление досудебной претензии

Наличие письменного требования - обязательный этап перед обращением в суд по спорам о неосновательном обогащении. Более того, грамотная претензия часто решает вопрос без суда.

Направьте арендодателю официальное требование. Сделать это можно двумя способами одновременно:

  1. Отправить текст претензии в мессенджер (где велась переписка) в виде PDF-файла и текстом.
  2. Направить бумажную версию ценным письмом с описью вложения по адресу той самой квартиры, если вы предполагаете, что арендодатель там проживает или зарегистрирован.

Шаблон ключевых формулировок для претензии:

«Кому: [ФИО арендодателя, если известны, либо просто по номеру телефона] От: [Ваши ФИО, адрес, телефон]

ПРЕТЕНЗИЯ о возврате суммы неосновательного обогащения

27 марта 2025 года мной были перечислены денежные средства в размере [Сумма] рублей на принадлежащий Вам банковский счет, привязанный к номеру телефона [Номер телефона]. Данные средства передавались Вам в качестве аванса за предполагаемый наем квартиры, расположенной по адресу: [Адрес квартиры], на период с [Дата] по [Дата].

Письменный договор найма жилого помещения между нами заключен не был, что является нарушением ст. 674 ГК РФ. Фактически жилое помещение мне не передавалось, услуга по предоставлению жилья не оказывалась.

В связи с изменением обстоятельств я уведомила Вас о невозможности приезда. Согласно ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное имущество. Сделка между нами отсутствует, в силу чего удержание Вами денежных средств является неосновательным обогащением.

Кроме того, при получении денежных средств Вами не был сформирован и не был передан мне чек, обязательный для самозанятых граждан в соответствии со ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ, что является нарушением налогового законодательства РФ.

На основании изложенного, требую в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии вернуть сумму неосновательного обогащения в размере [Сумма] рублей по реквизитам: [Укажите ваши реквизиты].

В случае невозврата денежных средств в указанный срок я буду вынуждена обратиться: 1. В Федеральную налоговую службу (ФНС России) с жалобой по факту сокрытия доходов от налогообложения, невыдачи чека и ведения незаконной предпринимательской деятельности. 2. В суд с исковым заявлением о взыскании суммы неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, а также всех судебных расходов (включая расходы на юриста и уплату госпошлины).

Дата: [Текущая дата] Подпись: [Ваша подпись]»

Шаг 3. Использование налогового рычага (ФНС)

Если в течение 3–5 дней после отправки претензии в мессенджер арендодатель не вернул деньги, переходите к активным действиям через налоговую службу. Для самозанятых жалобы в ФНС крайне критичны - им грозят проверки, штрафы за сокрытие доходов и даже принудительное аннулирование статуса с доначислением налогов по ставке 13% как для обычного физлица на весь выявленный доход.

  1. Перейдите на официальный сайт ФНС России - nalog.gov.ru.
  2. Зайдите в Личный кабинет налогоплательщика или воспользуйтесь сервисом «Обратиться в ФНС России».
  3. Направьте жалобу в территориальный орган ФНС (по месту нахождения квартиры арендодателя).
  4. В жалобе укажите, что гражданин (укажите его номер телефона и адрес квартиры) осуществляет деятельность по сдаче жилья в аренду, позиционирует себя как самозанятый, однако уклоняется от уплаты налогов, не регистрирует доходы и отказывается выдавать чеки покупателям в нарушение ст. 14 ФЗ № 422-ФЗ. Приложите к жалобе банковский чек перевода от 27.03.2025 и скриншоты переписки.

Примечание: отправка этой жалобы бесплатна, но для арендодателя она станет мощнейшим стимулом немедленно вернуть вам деньги в обмен на то, чтобы вы отозвали жалобу (или сообщили ФНС, что инцидент исчерпан).

Шаг 4. Обращение в суд

Если налоговое давление не помогло, необходимо подавать исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения.

  1. Определите подсудность:
    • Если сумма вашего аванса не превышает 50 000 рублей, иск подается мировому судье.
    • Если сумма более 50 000 рублей - в районный (городской) суд.
    • Иск подается по месту жительства ответчика (поскольку вы знаете адрес его квартиры, подавайте в суд, к чьей территориальной юрисдикции относится этот адрес - скорее всего, он там и зарегистрирован, либо эта квартира является его собственностью). Посмотреть территориальную подсудность можно на сайтах судов в разделе «Территориальная подсудность».
  2. Рассчитайте госпошлину:
    • Госпошлина рассчитывается по правилам ст. 333.19 НК РФ в зависимости от цены иска (суммы аванса). Рассчитать её можно с помощью удобного онлайн-калькулятора на официальном портале ГАС «Правосудие» или на сайте любого суда.
  3. Подайте документы:
    • Исковое заявление.
    • Копия досудебной претензии с подтверждением её отправки (скриншот отправки в мессенджере или почтовая квитанция с описью).
    • Документ об уплате госпошлины.
    • Копия банковского перевода от 27.03.2025.
    • Скриншоты и видеозапись переписки, подтверждающие договоренности и отказ вернуть деньги.

Важные тактические советы и сроки

  • Сроки исковой давности: Общий срок составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ). Ваша транзакция проведена 27 марта 2025 года. Сейчас на календаре май 2026 года - у вас в запасе еще почти два года, однако затягивать процесс не нужно. Чем быстрее вы начнете действовать, тем выше шансы на быстрый возврат денег.
  • Чего делать НЕЛЬЗЯ:
    • Не угрожайте арендодателю физической расправой, порчей имущества или распространением заведомо ложных порочащих сведений (это может быть квалифицировано как вымогательство или клевета).
    • Действуйте строго в правовом поле: «Закон - Суд - Налоговая». Это звучит гораздо убедительнее и безопаснее для вас.
  • Проверка статуса самозанятого: Вы можете проверить, действительно ли арендодатель зарегистрирован в качестве самозанятого, на официальном сервисе ФНС по его ИНН (если ИНН станет известен из чека или претензии), либо просто подав жалобу - ФНС сама проверит его статус по номеру телефона привязки мобильного банка.

Резюме

У вас выигрышная позиция. Закон на вашей стороне: сделка не оформлена, квартира не передана - деньги обязаны вернуть. Используйте вышеуказанный алгоритм, начните с отправки претензии со ссылками на налоговые нарушения. В 90% случаев на этом этапе арендодатели предпочитают вернуть средства без доведения дела до налоговой проверки и суда.

Если вам потребуется профессиональная помощь в подготовке официальной досудебной претензии, жалобы в налоговую инспекцию или искового заявления в суд с точными расчетами процентов по вашей ситуации, вы можете обратиться к юристам на нашей платформе ProPravo.ai. Мы поможем вам быстро и грамотно составить все необходимые документы для гарантированного возврата ваших средств.

Похожие вопросы
А так же составить ходатайство в вышеуказанный суд?
Здравствуйте. Пришло взыскание в сбербанк по решению мирового суда. Не уплата ЖКХ ПАО Ростелеком. Связалась с Ростелеком в личном кабинете и ранее естественно была их клиентом на территории Санкт-Петербурга. Они вменяют мне оформление симкарты пользование ей много платных услуг,а так же Предоставление оборудования( умная колонка) по второму решению суда. Регион предоставления услуг г.Иркутск. В данном городе никогда не была и не получала от Ростелеком никакого о.орудования. Не пользовалась симкартой которую указал оператор ,и никогда не подписывала договоры на эти услуги. Естественно с долгом не согласна . Заявление в полицию написала. Что делать дальше? Сколько стоит сопровождение документов для обращения в суд который вынес приказ? А так же составить ходатайство в вышеуказанный суд?
, вопрос №4964939, Екатерина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли вероятность того, что данного гражданина судом не выписать из квартиры?
Здравствуйте, хотим приобрести жилье, но в этой квартире прописан, совершеннолетний член семьи, который более 10 лет утерял связь с родными. Известно, что: 1) данный гражданин, при отбывании наказания в колонии подписал бумагу об отказе в приватизации данной квартиры(аюв приватизации не участвовал) 2)все это время проживал по другому адресу, сменил паспорт и фамилию 3)а так же-находится в федеральном розыске Вопрос: стоит ли покупать такое жилье? Есть ли вероятность того, что данного гражданина судом не выписать из квартиры?
, вопрос №4963958, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И по настоящее время ни разу небыл в отпуске, могу ли я на основании того что министерство обороны не соблюдает условия контракта рассторгнуть его через суд?
Здравствуйте, я являюсь участником сво, контракт с 06.10.2023 г. и по настоящее время ни разу небыл в отпуске, могу ли я на основании того что министерство обороны не соблюдает условия контракта рассторгнуть его через суд?
, вопрос №4962023, Степан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Или необходим гарант того, что я не переведусь за ним, соответственно развод?
Здравствуйте. Являюсь военнослужащей. Подскажите,пожалуйста,в случае беременности-могут ли нас с супругом перевести по личной просьбе на основании необходимости наблюдения у врачей? Имею заболевание «астма», «тревожно-депрессивное расстройство»,а так же частые простудные заболевания в данной местности. И в случае отказа по причине «ненужный вакант»-есть ли шанс перевода одного супруга? Или необходим гарант того,что я не переведусь за ним,соответственно развод?
, вопрос №4961921, Юлия, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда можно обратиться кроме прокуратуры если в Кб не доплачивают зарплату и постоянно удерживают каждый месяц по 20000
Куда можно обратиться кроме прокуратуры если в Кб не доплачивают зарплату и постоянно удерживают каждый месяц по 20000
, вопрос №4959803, Как, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.06.2026