Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отключено электроснабжение квартиры в многоквартирном доме за неуплату - задолженность устранена - электричество отключено без присутствия собственника - без всяких бумаг
Отключено электроснабжение квартиры в многоквартирном доме за неуплату - задолженность устранена - электричество отключено без присутствия собственника - без всяких бумаг
1. Было ли отключение законным?
Нет, если:
Не было уведомления (письменного предупреждения за 20 дней до отключения – п. 118 Постановления Правительства № 354).
Не составлен акт об отключении в присутствии собственника (п. 119 Постановления № 354).
Долг уже погашен, но свет не включили.
Да, если:
Уведомление направлялось (даже если вы его не получили).
Долг превышал 2 расчетных периода (обычно 2 месяца).
2. Что делать, если отключили незаконно?
① Требуйте акт о безакцептном отключении
Управляющая компания (УК) или энергосбыт обязаны предоставить документ, где указаны:
причина отключения,
дата и подписи исполнителей.
② Подайте жалобу
В УК/энергосбыт – требование восстановить подачу электроэнергии.
В Госжилинспекцию (через дом.минжкх.рф) – проверят законность отключения.
В Роспотребнадзор – если УК нарушает ваши права.
③ Обратитесь в суд
Можно взыскать компенсацию за:
моральный вред (ст. 15 Закона о защите прав потребителей),
убытки (испорченные продукты, аренда генератора и т. д.).
3. Как быстро должны включить свет после оплаты?
В течение 24 часов (п. 120 Постановления № 354).
Если не включают – звоните в аварийную службу (112 или номер энергосбыта).
4. Если долг был, но вы его погасили
Напишите заявление в энергосбыт с просьбой возобновить подачу.
Приложите квитанцию об оплате.