Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос имеет ли покупатель право вернуть товар с полным возвратом средств включая доставку?
Покупатель приобрёл товар технически сложный(переменный резистор). Согласно документации подобных товаров этого только этого производителя существует около 400 видов только по внешним отличиям. На сайте магазина прикреплена фотография детали, но фото не корректное. Так же на сайте имеется плашка, которая отсылает к документации на товар в связи с обилием видов и конфигураций. Вопрос имеет ли покупатель право вернуть товар с полным возвратом средств включая доставку?
Добрый день! Вы имеет право на возврат товара с недостатками в соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.