8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Данный посетитель регулярно оставляет негативные отзывы о качестве обслуживания в нашем заведении

Здравствуйте, хочу

Обратиться к Вам за консультацией по следующему вопросу. В настоящее время я не могу предоставить информацию по телефону, поэтому прошу рассмотреть мою ситуацию в письменной форме.

Я работаю в должности пекаря-кассира в франшизной точке сети «Люди любят хлеб». В процессе своей профессиональной деятельности я столкнулась с проблемой, связанной с поведением одного из постоянных гостей нашего заведения.

Данный посетитель регулярно оставляет негативные отзывы о качестве обслуживания в нашем заведении. При этом, насколько мне известно, уровень обслуживания, который получает этот гость, соответствует стандартам, установленным нашей компанией.

Кроме того, данный посетитель неоднократно вступал в конфликт с моей коллегой, Адизовой Гульнарой Адизовной, сотрудником нерусской национальности с гражданством Узбекистана. В результате этих конфликтов посетитель оставляет негативные отзывы о коллеге в интернете и в письменной форме, не предоставляя при этом никаких доказательств своих утверждений.

Также посетитель заявил о том, что обратился с заявлением в правоохранительные органы. Однако на данный момент полиция не связалась с нашим заведением для получения дополнительной информации по данному вопросу.

Посетитель утверждает, что также обращался в другие инстанции. Мы не знаем, какие действия могут быть предприняты в отношении данного посетителя, и какие меры предосторожности необходимо принять для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

В нашем заведении установлены камеры видеонаблюдения, которые могут зафиксировать все происходящие события. Просим Вас рассмотреть возможность использования записей с камер для прояснения ситуации и защиты интересов нашего заведения и сотрудников.

Буду признательна за Вашу помощь в решении данной ситуации.

С уважением,

Дарья.

Показать полностью
, Дарья, г. Москва
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Жилищное право
НО У НАС НЕТ ЖИЛИЩНОГО ВОПРОСА: по мимо доли в нашей общей квартире (половина таунхауса), супруга имеет другую
Здравствуйте! Приобрели половину дома (так называемый таунхаус) в доле 50х50 с супругой не браке (брак нами не был зарегистрирован. Родилась дочь и проживал пасынок, все мы не прописаны на этой жилплощади. Мной произведён ремонт в доме, в частности уложен кафель на первом этаже и в санузлах на первом и втором этаже. Там же установлены другие средства для пользования: раковина, мойка, краны и т. д. В котельной и лоджии ремонта не было. Однако супруга утверждает, что там она с матерью "что-то" ремонтировала, в частности заливала бетон и ложила кафель, будучи беременная. В итоге лопнул фундамент под этими помещениями и есть угроза их обвала. Сегодня она же пытается продать свою долю, но про эти и другие проблемы ничего не хочет знать, в том числе покупателю не сообщает. Например: при замене проводки в доме, подрядчиком, нанятым ими же (по факту просто хороший знакомый), был обрезан кабель в баню - в итоге баня не используется. Мной же проводились многие работы - стяжка, плитка, штукатурка стен, частично крупная мебель, входня дверь, розетки, светильники, обои - все работы проведены как на мои деньги, так и на мои материалы (приобретенные мной). Кроме этого, ведётся вопрос о порядке общения с ребёнком (моим ребёнком, которого мать не даёт мне встречаться и ставит препятствия, вплоть до запрета общения с пасынком), где одним из аспектов, выдвинутых супругой - жилищный вопрос. Опека с её слов мне об этом сообщила - ваш вопрос (по поводу ребенка) неотрывно связан с жилищным вопросом. НО У НАС НЕТ ЖИЛИЩНОГО ВОПРОСА: по мимо доли в нашей общей квартире (половина таунхауса), супруга имеет другую недвижимость (квартиру), где прописаны дети - наши дети (от пасынка не отказываюсь). Она проживает у матери в частном доме, у меня же недвижимость единственная (доля в этом таунхаусе), препятствий в продаже её доли я не делаю. С её стороны коммуналка не оплачивается, со дня покупки все эти расходы плачу сам, но не уверен в этом вопросе - плачу через сайты, по платёжка, которые приходят в личном кабинете. Алименты на своего ребёнка я готов платить. Ещё один момент - негативное влияние и отношение ко мне со стороны "тещи", которое я не могу доказать. Два раза предлагали мне отказаться от ребёнка, также без доказательств. У меня из родственников только больной диабетом отец.
, вопрос №4852477, Ильдар Ифс, г. Москва
Военное право
Доброй Ночи Вам пожалуйста подскажите мне исполнилось 45 лет 23.01.2026 года, в паспортном столе оставляют военный билет, заранее Огромное Вам Спасибо, за Ваш ответ
Доброй Ночи Вам пожалуйста подскажите мне исполнилось 45 лет 23.01.2026 года, в паспортном столе оставляют военный билет, заранее Огромное Вам Спасибо, за Ваш ответ...
, вопрос №4852303, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Споит ли добиваться справедливости?
Купила на Озон жесткий диск, проверила память (она совпадала с заявленной), записала файлы. Через 3 недели отурываю диск - файлы повреждены и утеряны. Пишу сразу в Озон и продавцу о проблеме, срок возврата уже прошел. Появилось очень много негативных отзывов с такой же проблемой. Оказывается, это вообще не жесткий диск, а обычная флешка с подмененной памятью, это определяется сторонней программой. Т е мне вообще продали не заявленный в карточке озона товар и характеристики не совпадают. Озон отказался инициировать возврат, ссылаясь, что у меня было 2 нед гарантийного срока на проверку. Продавец игнорирует. Роспотребнадзор сказал, что занимаются только делами, где есть причинение вреда здоровью. Споит ли добиваться справедливости? Как? Какие шансы? У данного продавца также есть другие электронные товары (в т ч телефоны), которые также имеют фальсифицированные характеристики, судя по многочисленным негативным отзывам, в т ч вместе с доказательствами
, вопрос №4852108, Ксения, г. Москва
Гражданское право
Мой отзыв на авито просмотрите пожалуйста содержит ли оскорбительное содержание которое можно за это подать в суд
Мой отзыв на авито просмотрите пожалуйста содержит ли оскорбительное содержание которое можно за это подать в суд
, вопрос №4851303, Гульназ, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, начал арендe каршеринга 28, закончил также 28, после чего от Делимобиля получил следующие
Здравствуйте, начал арендe каршеринга 28 , закончил также 28 , после чего от Делимобиля получил следующие сообщения, они утверждают, что за время аренды было совершено ДТП, и машина была повреждена , соответственно, требуют возмещение, однако ничего совершенно не было, и этой царапины просто нет, по крайней мере, на момент завершения ее не было(это все есть в переписке с сервисом). Вот , соответственно, нам непонятно, как они вообще собираются доказывать причинно-следственную связь, поскольку деффект мог появиться уже после завршения им аренды, и вообще всю свою претензию, насколько я понимаю, они основывают на фотографиях, также вопросы вызывает ФЭЦ «ЛАТ», который они указывают в качестве независимого эксперта , поскольку у них крайне негативные отзывы
, вопрос №4850703, Игорь, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 06.05.2025