Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть предоплату за очки после отказа от заказа и задержки возврата?
Живу в деревне. Приехал к нам окулист. Думаю схожу зрение проверю. Зрение мужчина мне проверил, я чувствовала дискомфорт. Конечно же он сослался на то, что мозгу сложно воспринимать чёткую картинку. Предлагает заказать сразу у него очки (у меня астигматизм такие очки на заказ дёшево не делают), за 6000 рублей, и что они будут такие же как и в других местах (городах), а то там же наценка. Я соглашаюсь и перевожу ему предоплату на карту. Половина стоимости очков. 3000р. Звал к себе работать, рассказывал о своей личной жизни… Далее прихожу домой и меня осенило, а вдруг его очки мне не подойдут, строение лица у всех разное, вдруг сваливаться будут ну поэтому возможно и дешевле. К нему же в основном бабушки ходят, а я не бабушка и для меня комфорт и внешний вид важен. (Мне его сотрудница скидывала оправы очков в ватсап, не понравились мне) Пишу в этот же день, что отказываюсь от очков и прошу вернуть предоплату. На что мне продавец ответил хорошо, завтра скинет. Была я у него 25.04.25 сегодня 07.05.25 , писал вернёт 5-ого, теперь 12-ого.
Была я после в городе, проверяла зрение. Но уже платно, в итоге оно другое. То есть этот приезжий врач обманывает. И обманывает то бабушек, дедушек.
Вчера показала ему , что составляю претензию (картинку выслала), он сразу же мне тысячу рублей скинул. Но вдруг он меня так завтраками кормить и будет.
Может подскажет что с такими делать? И в верном направлении ли я двигаюсь? Честно не знаю до суда законно это или нет за просрочку деньги с него трясти. Но времени прошло достаточно. Я трачу своё время, нервы, деньги. А он только обещает и ничего не делает.
Заранее благодарю ️
- IMG_6257.jpeg
- IMG_6260.jpeg
Здравствуйте Екатерина!
В верном направлении ли я двигаюсь?
Да, вы правильно поступили что отправили претензию окулисту. Так как в положенный срок ваши претензионный требования не удовлетворены, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор, для проведения проверки, основанием для проведения внеплановой проверки является нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Согласно, п. 2 ч. 2 ст. 10 Федеральный закон от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», организация и проведение внеплановой проверки.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_83079/27650359c98f25ee0dd36771b5c50565552b6eb3/
Добрый день, Екатерина.
То есть этот приезжий врач обманывает. И обманывает то бабушек, дедушек.
Поясните, в каком плане обманывает? Он не является врачем и делает вид что действительно проверяет зрение, а сам просто собирает деньги и продаёт людям не подходящие им очки?
Была я после в городе, проверяла зрение. Но уже платно, в итоге оно другое.
В таком случае на него следует заявить в полицию. Даже с целью избежания обмана других людей с его стороны в будущем.
УК РФ Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
Может подскажет что с такими делать?
Напишите ему, что если он не вернётся ваши деньги например до конца сегодняшнего дня, то вы идёте писать на него заявление в полицию. Думаю это быстрее стработает
Чтобы продавать очки, врачом быть и не нужно. Но услугу проверки зрения он оказывает некачественно. Лишь бы продать свои очки. Когда я отказалась, он мне предложил померить оправу в городе, скинуть ему номер оправы, и они мне сделают такие очки дешевле. (Это чтобы деньги мне не возвращать, но я отказалась).
План был каким претензию отправить, подождать, потом в суд. Если с полицией будет быстрее могу обратится туда. Вопрос был такой я то уже законно с него за просрочку беру или нет?
Чтобы продавать очки, врачом быть и не нужно. Но услугу проверки зрения он оказывает некачественно.
Так в этом все и дело. Если бы он просто очки продавал, то образование не нужно. Но он проверяет зрение, а значит должен иметь соответствующее образование и квалификацию.
ОК 010-2014 Общероссийский классификатор занятий.
2267 Офтальмологи-оптики и оптометристы (за исключением врачей офтальмологов)
В их обязанности входит:
Осмотр органов зрения пациентов, проверка зрительной функции и т.д
Вы пишите, что проверку зрения он оказывает некачественно. Вот здесь и нужно разобраться с чем это связано, есть ли вообще у данного «доктора» право заниматься данной деятельностью.
Вопрос был такой я то уже законно с него за просрочку беру или нет?
Давайте по порядку. О какой просрочке вы пишите, если вы даже свои деньги с него ещё не забрали? С чего вы взяли что он добровольно возместит вам % за пользование чужими денежными средствами. Как я понял из вашего описания, он вам только 1000 вернул из 3000, что вы ему отправили.
Теперь по поводу законно или нет.
Требовать % вы можете, это правомерно.
ГК РФ Ст. 395 Ответственность за неисполнение денежного обязательства
1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонение от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.
А у вас такой факт уже имеется
писал вернёт 5-ого, теперь 12-ого.
3. Проценты за пользование чужими средствами взымаются по день уплаты суммы этих средств кредитору.
Единственное, что у вас сумма не большая 2000 и тут больше времени потеряете если в суд пойдете, чем выиграете.
Поэтому, самый оптимальный вариант обратиться в полицию по факту мошенничества.
Здравствуйте!
Может подскажет что с такими делать? И в верном направлении ли я двигаюсь?
У Вас какие доказательства есть достигнутой договоренности о приобретении у него очков за определенную сумму? Вы заключили с ним договор в письменной форме?
Если же договор в письменной форме между Вами не был заключен на изготовление очков, то Вы можете требовать возврата денежных средств как неосновательного обогащения, также можете требовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами.
Так, согласно ст. 1107 ГК РФ
На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.
У Вас на изготовление очков должен был быть составлен договор. Если договор не был составлен, то Вы можете требовать возврата денежных средств также с уплатой процентов за пользование чужими денежными средствами, если Вам не будут возвращены денежные средства в течении семи дней с момента направления Вами данного требования., согласно ч. 2 ст. 314 ГК РФ.
В данном случаем обращение не содержит данных, предусмотренных подпунктом «а» пункта 3 постановления N 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля». Основания для организации Роспотребнадзором внепланового контрольно-надзорного мероприятия отсутствуют.