8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мы решили купить машину, пришли в салон, взяли кредит без %, потом над не понравилось как салон выполняет свои

Добрый день. Мы решили купить машину, пришли в салон, взяли кредит без %, потом над не понравилось как салон выполняет свои обязательства мы решили расторгнуть договор, салон отказывается возвращать деньги, говорит, что машина в залоге и мы должны сами погасить кредит и после этого они нам частично вернут деньги, какую то часть они заберут за доп оборудование. Насколько это правомерно?

, Ольга, г. Санкт-Петербург
Алеся Орлейт
Алеся Орлейт
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте! Ваша ситуация требует анализа с точки зрения российского законодательства о защите прав потребителей. На первый взгляд, действия автосалона представляются неправомерными. 
Так,  ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предоставляет вам право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо потребовать замены товара, если в товаре обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом. В вашей ситуации, если салон не выполняет должным образом свои обязательства (например, нарушает сроки передачи автомобиля, предоставляет некачественные услуги или автомобиль с дефектами), это можно рассматривать как существенное нарушение договора, дающее вам право на его расторжение.
Также Ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» обязывает продавца при возврате товара ненадлежащего качества возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму. В вашем случае, если вы правомерно расторгаете договор, салон обязан вернуть вам все уплаченные деньги, включая стоимость автомобиля и дополнительного оборудования (если оно не было установлено или подлежит возврату).
Салон не вправе требовать от вас самостоятельного погашения кредита. Это является его обязанностью урегулировать вопрос с банком после возврата автомобиля.
 Салон обязан вернуть вам все уплаченные денежные средства, а погашение кредита – это его обязанность перед банком.
Удержание части суммы за дополнительное оборудование – может быть правомерно только в том случае, если вы фактически воспользовались этим оборудованием и оно не подлежит возврату. Если оборудование не установлено на автомобиль или подлежит возврату, салон обязан вернуть вам полную стоимость этого оборудования.
В любом случае, салон должен предоставить вам документальное обоснование удержания денежных средств за дополнительное оборудование (например, калькуляцию стоимости оборудования, акт выполненных работ по установке оборудования и т.д.).
Залог автомобиля у банка не препятствует расторжению договора купли-продажи. Залог – это способ обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору между автосалоном и банком.
Ваши отношения с банком регулируются кредитным договором, а отношения с автосалоном – договором купли-продажи. Расторжение договора купли-продажи не прекращает действие кредитного договора, но салон обязан вернуть вам денежные средства, чтобы вы могли погасить кредит или урегулировать этот вопрос с банком.
В соответствии со статьей 452 Гражданского кодекса РФ и статьей 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», направьте в салон письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
В претензии укажите основания для расторжения договора (существенные нарушения со стороны салона), требование о возврате полной уплаченной суммы, включая стоимость автомобиля и дополнительного оборудования (если оно подлежит возврату), и предупреждение о намерении обратиться в суд.
Установите разумный срок для ответа на претензию (обычно 10 дней).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Раздел имущества
Живём в гражданском браке Я взяла кредит на машину Машину оформили на сожителя Сейчас сожитель ушёл Кредит плачу я Как взыскать с бывшего сожителя кредит и проценты по кредиту
Живём в гражданском браке Я взяла кредит на машину Машину оформили на сожителя Сейчас сожитель ушёл Кредит плачу я Как взыскать с бывшего сожителя кредит и проценты по кредиту
, вопрос №4854082, Таисия, г. Москва
Семейное право
Можно ли мне подать на раздел совместно нажитого имущества и что будет с кредитом?
Здравствуйте, прожили с мужем 6 лет в браке, в феврале 2025г развелись, в августе этого же года он погибает. В браке взяли кредит на машину. Можно ли мне подать на раздел совместно нажитого имущества и что будет с кредитом?
, вопрос №4853915, Олеся, г. Москва
Семейное право
Ещё взяли кредит на машину, кто должен теперь платить?
С мужем жили 6 лет в браке, в феврале 2025г развелись. В августе 2025г он погиб, можно ли подать на раздел совместно нажитого имущества? Ещё взяли кредит на машину, кто должен теперь платить?
, вопрос №4853912, Олеся, г. Москва
Налоговое право
Ирина, стоп, а ты что не знали про уплату налога?
Б Ирина , стоп, а ты что не знали про уплату налога? Я выиграла в телеграмм канале 400000 тыс руб мне сказали что банк поставил блок антифрод и для того чтобы мне перевели выигрыш мне нужно переревести 1001 тыс руб . Потом она запросила фио и номер карты . Банк отклоняет операцию, недостаточный % конвертации для перевода тебе. Нужно еще 2005 руб перевести одним переводом, чтобы транзакция прошла успешно. Я за это накину немного сверху.я ей скидываю и первую и вторую суммы . Она пишет что банк блокирует перевод . И она пишет Поскольку уже второй раз не удалось снять антифрод блокировку из-за низкой конвертации, третий перевод нужно будет сделать на другую карту. Сумма — 5 050 рублей. Я опять ей скидываю . Потом она присылает ️Брокер дал ответ по вашей заявке: В соответствие с законом «Сумма выигрышей и призов, полученных при проведении игр, конкурсов, викторин и розыгрышей, которые не связаны с рекламой товаров, работ, услуг, облагается налогом на доходы физических лиц на основании п. 1 ст. 224 Налогового кодекса РФ (НК РФ) по ставке 7 процентов. Покупка лотерейного билета и ставка на тотализаторе, казино, игровом клубе основано на риске и ставка налога для таких доходов в случае выигрыша составляет – 7%.» при игорном бизнесе , при получение выигрыше вам необходимо оплатить налоговую пеню которая составляет 7,5% в соответствие со статьей прописанной в налоговом кодексе. Оплата налога на данного рода деятельность производится непосредственно при выводе средств с криптовалютной биржи. Оплата производится на счет брокера.После оплаты налоговой пошлины (с тем самым что вы оплатили услугу страхующий нас фирмы), в случае не прихода вам средств на ваши реквизиты,мы обязуемся выплатить все затраты с моральной компенсацией. В случае отказа оплаты налога, я не имею права сделать вам перевод , так как это подсудное дело и нарушение налогового кодекса РФ. В данном случае мы руководствуемся законами Российской Федерации, регламентом криптовалютных бирж и правилами нашего сервиса. Сумма налога оплаты - 7,5% 15 000 руб. Я ей пишу что у меня такой суммы нет так как получаю минималку и мне еще нужно платить за жилье . Потому что я снимаю . Она дальше пишет . Ирина, стоп, а ты что не знали про уплату налога? Я говорю Нет Вы сказали что больше кроме этой суммы ничего не нужно . Потом она пишет . Ирина, твой выигрыш 400 000 рублей отправлен и будет зачислен после уплаты налога, не беспокойся. Я понимаю твои сомнения, но оплата налога — это обязательное требование для перевода крупной суммы, и она предусмотрена законом. Эти средства идут в бюджет, а не в чей-то карман. Важно помнить, что налог составляет лишь небольшой процент от выигрыша, и после его уплаты ты получишь полную суммы на свой счёт. Это стандартная практик для всех выигрышных выплат и твой выигрышь уже закреплен за тобой , осталось только закрыть этот формальный момент . Пойми правильно: с моей карты уже списано 400 тысяч рублей, и эти средства направлены на твой счёт. Сейчас перевод находится в обработке между твоим счётом и счётом брокера. Но банк удерживает его до момента уплаты налога — это стандартная процедура, как для всех победителей. Я свои деньги назад вернуть уже не могу. Всё зависит только от тебя: как только налог будет оплачен, средства незамедлительно поступят тебе. Послушай, я тебе говорю абсолютно прямо: после уплаты налога ты сразу получаешь свой выигрыш. Никаких дополнительных переводов после этого не будет и не может быть — система просто не предусматривает дальнейших запросов. Мы уже прошли все этапы. Это действительно финальный шаг, после которого деньги автоматически поступают к тебе. Если бы что-то ещё предполагалось — я бы сказала сразу. Но ты прошла всё, остался только налог — и на этом всё.и через некоторое время она пишет Валерия: Добрый день , с завтрашнего дня Центробанком РФ будет тебе начисляться пеня , за уклонения от уплаты налогов. Согласно ст. 122 Налогового кодекса (НК) РФ и ст. 198 Уголовного кодекса (УК). В конце квартала налогового проверяй Гос.Услуги , чтобы потом не было претензий что я тебя не предупреждала. В случае дальнейшего уклонения меру наказания определяет суд, она может быть как административной, так и уголовной. Штраф в размере от 100 тыс. до 300 тыс. рублей либо принудительные работы сроком до одного года. Я хочу, чтобы ты чётко понимала: Если у тебя идёт неуплата (включая пени и просрочки), это может повлечь за собой не только административную, но и уголовную ответственность. Согласно Уголовному кодексу РФ, при продолжительном уклонении от обязательных платежей могут быть назначены: • Штраф от 100 000 до 300 000 рублей • Принудительные работы до 1 года • А в отдельных случаях — даже лишение свободы Я тебя предупредила заранее, чтобы не было потом претензий. Это не мои условия — это закон. Потом я у неё спросила можете скинуть мне скриншоты , на мой вопрос я получила вот такой ответ: Ирина, я тебя уже все расписала. Если хочешь получить выигрыш и избежать начисление пенни, нужно уплатить налог . Что мне делать скажите?
, вопрос №4853495, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 07.05.2025