8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат смартфона в магазин

Здравствуйте, 11 мая, воскресенье, приобрел смартфон, приехав домой, обнаружил, что не горит подсветка сенсорной клавиши. Через два дня пришел в магазин, на что мне сказали обратиться в сервис данного смартфона(самсунг). Отдал смартфон в ремонт, через 5 дней мне вернули его, но с какой-то щелью сверху, предъявив сервису это, они оставили телефон еще на 3 дня в ремонт. Могу ли я обменять смартфон в магазине на новый, совершенно нет желания пользоваться "новым" отремонтированным телефоном?!

, Комаров, г. Москва
Александр Глухов
Александр Глухов
Юрист

Если вы получили товар с дефектом — имеете право на ремонт/замену. Кроме того, направление Вас в сервис продавцом — фактически незаконно, ведь только Вы имеете право предъявлять претензию по своему усмотрению — или продавцу или в сервис. Продавцу — проще — есть подмена. В сервисе, к сожалению, не всегда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как вернуть смартфон после 14 дней?
Как вернуть смартфон после 14 дней ?с покупки
, вопрос №4389918, Екатерина, г. Самара
Защита прав потребителей
Купил телефон в магазине в рассрочку на 2 года, но сделал возврат через 2 дня, а деньги магазин в банк не вернул уже почти месяц прошло, мне как поступить?
Купил телефон в магазине в рассрочку на 2 года, но сделал возврат через 2 дня, а деньги магазин в банк не вернул уже почти месяц прошло, мне как поступить?
, вопрос №4389889, Фарид, г. Москва
Семейное право
Имеет ли он такое право или просто манипулирует мной так как магазин большой и я врядле захочу переехать учитывая что магазин все знают и терять такое место я просто не захочу
Добрый вечер, у меня сложилась такая ситуация, я снимала помещение под магазин более 12 лет но в июне 2023 года продали это помещение, и новый собственник повысил аренду сразу на 50%, вот прошло пол года как он сегодня пришёл и говорит что с июня повышает аренду опять на 100%. Имеет ли он такое право или просто манипулирует мной так как магазин большой и я врядле захочу переехать учитывая что магазин все знают и терять такое место я просто не захочу. Ту сумму какую он мне сказал я не потяну просто на Циане смотрела у нас таких цен даже нет.
, вопрос №4388902, Людмила, г. Москва
Защита прав потребителей
Имею ли я право на возврат денег, даже если у них подписано, что это невозможно?
Здравствуйте,я пошла учиться в учебный центр на швею,на групповое занятие,моя группа состояла из двух человек,подписав договор в конце октября,в договоре написано,что я пройду 148 а.ч. оплатив за это 32580,но случилось так что моя одногрупница так сказать,перенесла по семейный обстоятельствам сроки обучения на пол года.Я остаюсь одна в группе,и соответственно это уже не групповое а индивидуальное ,и мне предложили 3 варианта.1-доплатить 40к чтобы сохранить часы занятий ,2-дождаться набора другой группы ,а это несколько месяцев,и 3-это они урезают мои уроки тоесть часы,по итогу я на данный момент отучилась 39 часов и еще осталось 33 это получается в разы меньше,чем у меня прописано в договоре,я оплатила за услугу которая состоит из 148 часов и по факту я получу лишь половину,с моей стороны нарушение договора не было,ситуация это не по моей вине ,я просто хотела получить то,за что заплатила ,я попросила сделать возврат средств,но мне сказали это невозможно так как я отучилась уже 3 занятия и в договоре у них это прописано .И еще сказали ,что они могут сделать перерасчет но!сейчас обучение стоит 58000 а я заплатила (в октябре) 32500 это акция у них была,и если будет перерасчет изходя сколько стоит сейчас курс то вернут они мне максимум 5000,так при чем здесь сколько стоит курс сейчас ,я платила два месяца назад,посоветуете пожалуйста что делать ?куда написать жалобу?имею ли я право на возврат денег,даже если у них подписано,что это невозможно?
, вопрос №4388832, Юлия, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Студия сообщила, что мой абонемент был куплен по акции, поэтому возврат считается по стоимости разового занятия
Добрый день! Вопрос по возврату денежных средств за абонемент в фитнес-студию. Приобретался абонемент на 150 занятий на 18 месяцев, я исходила 42 занятия. Написала заявление на возврат, по определенным причинам. В возврате ДС было отказано по причине перерасчета стоимости занятий. Студия сообщила, что мой абонемент был куплен по акции, поэтому возврат считается по стоимости разового занятия. И получается что мои 42 занятия, которые я уже посетила, превышают стоимость моего абонемента, поэтому к возврату ничего нет. На сколько это правомерно ? Во вложении ответ студии.
, вопрос №4388423, Анастасия Петренко, г. Москва
Дата обновления страницы 19.05.2014