Добрый день.
Подскажите, что можно предпринять в ситуации: нужна была помощь в написании дипломной работы, нашли исполнителя на площадке фриланса. Договорились о сумме и сроках. В итоге ни работы ни денег. Исполнитель не отвечает. Есть данные об исполнителе и чеки о переводах
Добрый день!
Согласно ч 1 ст 28 ЗоЗПП
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
в адрес исполнителя необходимо обращаться с претензией с вышеперечисленными требованиями
Я готов помочь в составлении претензии, обращайтесь в личные сообщения
Доброе время суток!
Во-первых, реклама написания студработ запрещена.
Поэтому площадка, разместившая объявление уже нарушила закон.
Во-вторых, так как площадка выступила посредником, то должна предпринять меры к возврату денежных средств.
Сделайте письменные обращения, запишите на аудио разговор с техподдержкой площадки, потребуйте возврата денежных средств согласно ФЗ О защите прав потребителей.
Напишите на сайт Роспотребнадзора о том, что нарушены Ваши права как потребителя, авторизация через Госуслуги.
Нужно сопровождение юридическое: пишите в чат, предоплата 500 рублей за консультирование.
