Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
В лифте велись технические работы, по стенке лифта текло масло, никакого уведомлении о неисправности лифта не было, облокотившись я конечно испачкалась
Добрый день. Я по вине отеля испачкала пальто. В лифте велись технические работы, по стенке лифта текло масло, никакого уведомлении о неисправности лифта не было, облокотившись я конечно испачкалась. Химчистка не смогла вывести пятно полностью. Что делать? Как вернуть свое пальто?
, Елена, г. Санкт-Петербург
Алена Кулик
Здравствуйте Елена!
Направьте письменную претензию руководству отеля. Она должна включать подробное описание произошедшего события. Приложите фото пальто, лифта (чтобы было видно, что не уведомления о неисправности лифта).
Четко изложите свои требования ( возмещение расходов на химчистку и/или компенсация стоимости пальто).
Если есть акт с химчистки, что пятно не удалит, то приложите его к претензии.