8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Гарантийный ремонт

Здравствуйте! Приобрела в январе планшет, через месяц сдала по гарантии (перестала работать подсветка экрана), ремонт занял 20 дней. Получив его обратно, через 10 дней проблема повторилась. Вновь сдала на гарантийный ремонт с той же проблемой. Ремонт делают уже 31 день. Подскажите, могу ли я как-нибудь забрать деньги за него, так как не внушает доверия данный ремонт и сам планшет. Сумма не маленькая 32 тыс. руб

, Екатерина Александровна, г. Нижний Тагил
Дарья Иванова
Дарья Иванова
Юридическая компания "ЮК "Жабыко и Партнеры"", г. Вологда

Здравствуйте. На основании статьи 23 (пункт 2), если гарантийный ремонт длиться более 45 дней( в совокупности, в вашем случае 10+31),  вы в праве изменить первоначальное требование об устранении недостатков и потребовать замены на новый товар, либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если Вы не  захотите изменять первоначального требования и готовы ждать окончания ремонта, то вправе по окончании ремонта потребовать уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара на основании первого пункта статьи 23.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я получить полную стоимость?
Покупал стиральную машинку за 50 000 Она вышла из строя, сдал по гарантии, время гарантийного ремонта истекло, данных машинок нет в наличии, предлагают забрать сумму 50 000 хотя она стоит 62 000! На тот момент когда приобретал стоимость была 62 000 была сделана скидка в размере 12 000 в связи с незначительными повреждениями по корпусу. Могу ли я получить полную стоимость?
, вопрос №4390761, Владислав, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте, у нас магазин закрывают на ремонт и всех заставляют писать заявление на отпуск за свой счёт
Здравствуйте, у нас магазин закрывают на ремонт и всех заставляют писать заявление на отпуск за свой счёт. Но людям же жить надо на что то. Правомерно ли это. Спасибо
, вопрос №4389168, Надежда Клименко, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я в сервисом центре отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги?
Здравствуйте! Купил кофемашину. Через неделю эксплуатации аппарат перестал делать кофе и потёк. Покупал в ДНС, гарантия 1год. Могу ли я в сервисом центре отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги?
, вопрос №4388830, Игорь, г. Москва
Защита прав потребителей
Вопрос: Я могу отказаться от ремонта и потребовать замены товара?
Здравствуйте! У меня сломалась стиральная машинка (гарантия завода действует до 26.02.2025 года). Мне предлагают ремонт по гарантии. Вопрос: Я могу отказаться от ремонта и потребовать замены товара?
, вопрос №4387612, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Заказал ремонт холодильника по причине шума, вызвал мастера
Заказал ремонт холодильника по причине шума, вызвал мастера. Мастер приехал, выполнил работу, ровным счетом не повлиявшую на уровень шума холодильника (всё осталось без изменений). Запросил сумму в 7700 рублей за ремонт. После расчета не выдал чек и гарантию на ремонт. Я позвонил в компанию, в которой заказывал ремонт, мне отвечал автоответчик, сообщив, что со мной свяжутся до 20:00 вечера. В течение дня со мной связалась представитель компании, сообщила, что передала мой запрос о чеке и гарантии в соответствующий отдел и что со мной свяжутся. В итоге никто не перезвонил Как поступить в такой ситуации. Знаю, что мне обязаны выдать чек в той или иной форме
, вопрос №4387357, Влад, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 20.05.2014