Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Гарантийный ремонт
Здравствуйте! Приобрела в январе планшет, через месяц сдала по гарантии (перестала работать подсветка экрана), ремонт занял 20 дней. Получив его обратно, через 10 дней проблема повторилась. Вновь сдала на гарантийный ремонт с той же проблемой. Ремонт делают уже 31 день. Подскажите, могу ли я как-нибудь забрать деньги за него, так как не внушает доверия данный ремонт и сам планшет. Сумма не маленькая 32 тыс. руб
Здравствуйте. На основании статьи 23 (пункт 2), если гарантийный ремонт длиться более 45 дней( в совокупности, в вашем случае 10+31), вы в праве изменить первоначальное требование об устранении недостатков и потребовать замены на новый товар, либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если Вы не захотите изменять первоначального требования и готовы ждать окончания ремонта, то вправе по окончании ремонта потребовать уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара на основании первого пункта статьи 23.