8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат или переадресация денег

Здравствуйте. 15.05.14 года я воспользовался терминалом компании EuroPlat для погашения очередного взноса на кредитную карту "Банка Русский стандарт". Через этот терминал возможно вносить деньги на кредитную карту по ее номеру. Ранее я успешно пользовался этой услугой. В это раз, при вводе номера карты я ошибся. Внес 5000,0 рублей. Получил чек из этого терминала и только дама, спустя более 3 - х часов я обнаружил эту ошибку. По указанному телефону техподдержки дозвонится просто невозможно. Я написал письмо на указанный электронный адрес. Ответ пришел: "Мой платеж не выполнен, обратитесь по месту оплаты". Но там мне сказали, что этот терминал ними не обслуживается, установлен на правах аренды площади. Я снова написал письмо. Ответ был такой же. как поступить в такой ситуации, как найти и переадресовать данную сумму на правильный номер карты.

P.S. Это копия чека, полученного из терминала.

Благодарю за ответ. С уважением, Федор Лысенко.

Показать полностью
, Федор Лысенко, г. Краснодар
Максим Пылёнков
Максим Пылёнков
Юрист, г. Владимир

Вам необходимо найти того, кто установил и обслуживает данный платежный терминал. Это можно узнать, скорее всего, в месте, где он стоит. Затем решить все вопросы с ним. В случае отказа вернуть деньги или зачислить их на нужный вам счет — то только идти в суд и предъявлять иск как неосновательное обогащение.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как это сделать корректно без возможности возврата?
Здравствуйте! Я фотограф. Очень часто клиенты отменяют записи. Выходные дни - самые ходовые в моей профессии, и на один и тот же день, часто хотят съёмку несколько разных клиентов. Записываю одного, остальным приходится отказывать. Зачастую в последний момент клиент отменяет запись и что только они не готовы придумать, чтобы оправдаться. Иногда и совсем не приходят без объяснения... А я теряю свое время, заработок, репутацию среди других клиентов, часто финансовые потери для подъезда к месту съёмки. Хочу начать брать предоплату. Как это сделать корректно без возможности возврата? Не спорю, были случаи смерти или болезни близких родственников, но они единичны. В основном "ой. Забыли", " а мы решили на море уехать" или просто игнорирование. А я стою и жду...
, вопрос №4387996, Данил, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли поменять на размер больше или другую модель
Здравствуйте, сегодня купила обувь мерил в магазине была по размеру. Домой пришла померила ещё раз они натирают по шву и жмут. Можно ли поменять на размер больше или другую модель. Гарантия возврата 14дней.
, вопрос №4387859, Елена, г. Самара
800 ₽
Семейное право
Или прописка с 2008г в этом доме дает права на пол царства?
Районная судья г. Владикавказ Советского районного суда вынесла решение по признанию жилого дома полученного в наследство по завещанию составленному в 2004г., совместно нажитым имуществом по 1/2 доли за каждым. Наследник вступил в наследство в августе 2021г. В составе наследства земельный участок и дом. Брак заключен в сентябре 2002г. расторгнут мужем(ответчиком) у мирового судьи в апреле 2022года, дата прекращения брачных отношений ноябрь 2020года. Истец (она) просила признать жилой дом совместно нажитым и признать за ней 2/3 доли в нём с учетом интереса детей, предоставила в материалы дела выписку из егрн, что у неё нет жилья, а опрошенные дети хотят жить с ней в случае раздельного проживания родителей. Провела судебную строительную экспертизу, которая установила, что объекты наследодателя возводились в 2004г. по 2014г. Сообщила суду, что нуждается в этом жилье и что в период строительства она зарабатывала много денег. Никаких доказательств, о том что эти деньги шли на строительство не предоставила. Пол года, пол года на каждом судебном заседании сообщал что не доверяю суду, т.к. было два заявления на отвод. Последний раз по причине наличия у меня доказательств, что судья общалась по этому делу с посторонними лицами. п. 1 ст. 36 СК РФ. Наследство является собственностью только того члена семьи, который его принял. Но из этого правила есть исключения. Суд может признать унаследованное имущество мужа или жены совместным, если во время брака были произведены вложения, значительно увеличившие его стоимость. При этом учитываются улучшения, оплаченные из совместного бюджета или из личных средств второго супруга. Какими нормами права мог руководствоваться суд при вынесении решения о признании наследного имущества совместно нажитым в равных долях? У меня мозг взрывается!!! Такое впечатление, что суд специально путает меня с наследодателем. Или прописка с 2008г в этом доме дает права на пол царства?
, вопрос №4387673, Александрович, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Обучаться по новому адресу неудобно Я думаю о том, чтобы написать официально заявление на возврат средств, но
В сентябре 2023 года я записывалась в художественную школу Я не очень исправно в нее ходила (даты завершения действия договора нет), поэтому ещё не успела её закончить. Большая часть занятий у меня осталась (я была на 20 занятиях из 156 согласно моему тарифу) Сейчас со школой происходит что-то неладное: административный состав школы увольняется, включая главных людей, которые занимались этой школой, преподы тоже — осталась только половина. Другие ученики тоже жалуются, спрашивали про возврат средств — им сказали, мол денег нет, но вы держитесь, просто продолжайте ходить в школу, вас типо доучат За время обучения школа успела сменить адрес (сначала это был второй филиал, но вскоре первый закрыли — изначально временно, потом навсегда). Обучаться по новому адресу неудобно Я думаю о том, чтобы написать официально заявление на возврат средств, но есть пункт в договоре оферты, который меня немного смущает Это 2 пункт в приложении 1: «2 Возврат уплаченных Заказчику денежных средств в соответствии с 782 ГК РФ (отказ от Договора) осуществляется путем пересчёта стоимости оказаных услуг при возврате абонемента по цене за разовую услугу за фактически посещенных консультаций. Стоимость разовой услуги с учетом материалов составляет 5500 (пять тысяч пятьсот рублей) 00копеек.» Я не понимаю сколько денег я получу: 5500 или все, что было оплачено (А это 4 платежа по 61500, итого 246 тысяч) за вычетом 20 (из 156) посещений
, вопрос №4387355, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Студия сообщила, что мой абонемент был по акции, а возврат считается по стоимости разового занятия
Добрый день! Вопрос по возврату денежных средств за абонемент в фитнес-студию. Приобретался абонемент на 150 занятий на 18 месяцев, я исходила 42 занятия. Написала заявление на возврат, по определенным причинам. В возврате ДС было отказано по причине перерасчета стоимости занятий. Студия сообщила, что мой абонемент был по акции, а возврат считается по стоимости разового занятия. На сколько это правомерно ?
, вопрос №4387310, Анастасия Петренко, г. Москва
Дата обновления страницы 20.05.2014