Спусят месяц появилось желание расторгнуть договор и вернуть средств из-за некомпетентности и структуры

Добрый день 

Вы  хотите отказаться  от услуги.

 Договор построен хитро так как уроки в записи предоставили сразу, но не было времени их смотреть.

Вы изучили весь представленный материал в настоящий момент или нет?

Значит вам должны быть возвращены деньги за вычетом фактически понесенных и подтвержденных расходов.

Согласно ст .32 закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Есть 2 способа разрешения споров

1. претензионный ( не обязательный, то стоит им воспользоваться для экономии времени)

2. судебный.

Так как речь идет о защите прав потребителей, то иск можно подать как по месту жительства  потребителя так и по месту нахождения исполнителя

Если цена не более 100 000 р — обращаетесь в мировой суд.

Срок рассмотрения — 1 месяц.  

Далее

ГПК РФ Статья 131. Форма и содержание искового заявления3),; для организации — наименование, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и основной государственный регистрационный номер. 

Вам надо располагать данными выше.

Можно потребовать компенсацию  морального  вреда  в размере например  5000 рублей.  И расходы на услуги представителя, если обратитесь  к нему. 

Срок принятия искового заявления — 5 рабочих дней.  По итогу выносится решение  о принятии в форме определения.

Суд рассмотрит и вынесет решение.

Никита!

Есть общие правила статьи 782 Гражданского Кодекса РФ — заказчик по договору о возмездном оказании услуг имеет право досрочно  отказаться от дальнейшего исполнения договора, оплатив расходы исполнителя на уже оказанные услуги, остаток аванса должны вернуть в течение 10 дней.

Аналогичные положения содержатся и в статье 32 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Раздел 9 вашего договора также говорит о возможности его расторжения с удержанием исполнителем стоимости фактически оказанных услуг и банковских расходов.

Так что Вы имеете право подать заявление об отказе от дальнейшего исполнения договора, исполнитель должен посчитать и подтвердить свои расходы, а остальную сумму вернуть в срок до 10 дней.

Споры решаются в суде. 

Здравствуйте!

Согласно пунктам 1 — 2 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», с учетом нормы п. 3 ст. 154, п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным в случае, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Так, соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия одной стороной договора предложения заключить договор с другой стороной договора, с учетом нормы п. 2 ст. 432 ГК РФ, а также, путем совместного согласования условий договора в переговорах и иным способом.

Так например, договор считается заключенным, если из поведения сторон явствует их воля на заключение договора, с учетом нормы п. 2 ст. 158 и п. 3 ст. 432 ГК РФ. Под существенными условиями, которые должны быть согласованы сторонами при заключении договора, считаются условия о предмете договора / условия, которые названы в законе либо необходимыми для договоров данного вида.

Если ваш вопрос о возврате средств, то нужно понимать каким образом был определен момент исполнения — прохождением всего курса или только получением доступа к нему и видеоматериала.

Нужно смотреть ваш договор.

Если в договоре нет условия о том, что обязательства считаются исполненными с момента получения доступа к курсу — то отказ от него у Вас возможен на основании ст. 782 ГК РФ  при условии оплаты вами исполнителю фактически понесенных им расходов.

Подробнее тут: www.consultant.ru/docu...

Таким образом, у исполнителя есть право на удержание понесенных им фактических расходов в связи с оказанием услуги.

В данном случае, фактически понесенными расходами со стороны исполнителя считаются расходы, если они понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с вами и после его заключения.

В связи с чем, исполнитель должен доказать (подтвердить) фактически понесенные им расходы при исполнении договора с вами.

Если хотите отказаться от исполнения договора и вернуть вам ваши деньги, то вам нужно направить исполнителю уведомление с учетом требований ст. 450.1 ГК РФ.

Подробнее тут: www.consultant.ru/docu...

При получении исполнителем вашего уведомления, договор считается расторгнутым и вы имеете право на возврат ваших денег.