8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязан ли продавец?

Доброго времени суток.

Посетив однажды магазин крупной и мелкой бытовой техники, решил приобрести электрический чайник. На подарок близкому человеку планировал купить, и озадачился вопросом: как его проверить.

Мой вопрос состоит в следующем: обязан ли продавец, по требованию покупателя, проводить проверку качества эл. чайника?

Конкретно - залить воду и вскипятить?

И в каком порядке я вправе этого требовать? Перед оплатой в кассу, или после?

Заранее благодарен!

, Алексей, г. Краснодар
Евгений Лёзин
Евгений Лёзин
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте!

В данном случае действует правило ст.495 Гражданского Кодекса РФ (О договоре розничной купли-продажи)

Статья 495. Предоставление покупателю информации о товаре

1.
Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную
информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую
установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в
розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления
такой информации.

2. Покупатель вправе до
заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать
проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации
использования товара
, если это не исключено ввиду характера товара и не
противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

3. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2
настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков,
вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной
купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в
разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата
уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

4.
Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить
соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за
недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении
которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у
него такой информации.

То есть у Вас есть право потребовать произвести демонстрацию чайника, а продавец не имеет права отказаться.

На практике консультанты обычно сами проводят в Вашем присутствии демонстрацию, если этого не произошло — попросите это сделать до того, как Ваш товар попадёт на кассу и Вы оплатите его стоимость.

0
0
0
0
Похожие вопросы
589 ₽
Все
Я контрактник армии рф иностранецбелорус обязан ли я в обязательном
Я контрактник армии рф иностранец(белорус) обязан ли я в обязательном порядке получить паспорт РФ либо нет? Могу ли я пойти в положенный мне отпуск с паспортом Беларуси ,не отпускают говорят что в обязательном порядке нужно получить паспорт РФ потом только пойду в отпуск ,законно ли это?
, вопрос №4850046, Алексей, с. Луганск
Защита прав потребителей
Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением?
Здравствуйте! Прошу проконсультировать по вопросу обработки персональных данных при продаже цифровых товаров. Суть:Я продаю цифровые продукты (файлы, доступы) через сайт. Форма заказа собирает два поля: 1. Email (обязательно)— для отправки купленного товара и кассового чека. 2. Имя (необязательно) — для персонализированного обращения в сопроводительных письмах. Цель обработки: Исключительно исполнение договора купли-продажи (публичной оферты), который клиент заключает по своей инициативе, нажимая «Купить». Вопросы: 1. Обязан ли я получать отдельное согласие (отдельный чекбокс) на обработку персональных данных в этой форме? *Для email: По моему пониманию, обработка необходима для исполнения договора, что является самостоятельным основанием по п. 4 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, и отдельное согласие субъекта не требуется. Верно ли это? *Для имени: Поскольку имя не является технически необходимым для отправки файла, попадает ли его обработка под то же основание? Если нет, достаточно ли для легитимности его обработки: * а) Того, что поле «Имя» является необязательным, * б) И того, что в принимаемой клиентом публичной оферте прямо указано, что предоставление и обработка имени предназначены для персонализации сервиса и являются частью договора? 2. Соответствует ли закону практика оформления согласия *одним* чекбоксом, объединяющим принятие оферты и согласие с Политикой конфиденциальности (как это делают многие)? Или в моём случае достаточно *только* галочки о принятии оферты, так как обработка email основана на п. 4 ст. 6? 3. Дополнительно: Для технической отправки писем я использую сервис для автоматической отправки письма с доступом к продукту после оплаты (сервис российский). Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением? На мой взгляд, это подпадает под ч. 2 ст. 6 152-ФЗ (привлечение оператора по договору). Прошу дать разъяснения с ссылками на конкретные нормы 152-ФЗ и актуальную правоприменительную практику (в т.ч. Роскомнадзора) для каждого пункта. Цель — выстроить абсолютно корректную с юридической точки зрения форму заказа, минимизирующую риски.
, вопрос №4849659, Артур, г. Казань
Автомобильное право
Положены в этом случае потерпевшей стороне страховые выплаты, и обязана ли я в этом случае возмещать денежные средства страховой?
Попала в дтп. Я пострадавшая сторона, но не вписана в полис осаго. Радом ехала мама владелец авто и страхователь. Виновник дтп вписан в осаго. Положены в этом случае потерпевшей стороне страховые выплаты, и обязана ли я в этом случае возмещать денежные средства страховой?
, вопрос №4849406, Виталия, г. Москва
Гражданское право
Скажите после решения суда обязан ли он снова идти на войну?
Сын под статьей 337 часть 5. Скажите после решения суда обязан ли он снова идти на войну?
, вопрос №4846387, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть страховки которые внесли на сумму скидки в тело кредита?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в автосалоне покупали автомобиль, полная цена автомобиля в данной комплектации без учета скидок 2867526.46 р продавец делает скидку на 197526.46 автомобиль становиться по цене 2670000 оформляется кредит и в тело кредита внесли страховками скидку на автомобиль, допсоглашение не составлялось, но в пункте ДКП прописано: "В случае заказа (или заказов) от Покупателя на установку дополнительного оборудования на автомобиль, такое оборудование оформляется отдельным заказ-нарядом и оплачивается отдельно покупателем при получении автомобиля. При отказе Покупателя от исполнения настоящего договора в одностороннем порядке по обстоятельствам не являющимися обстоятельствами непреодолимой силы, Покупатель обязан возместить продавцу стоимость работ по демонтажу дополнительного оборудования по заявке (или заявкам) Покупателя. Могу ли я вернуть страховки которые внесли на сумму скидки в тело кредита? Какие могут быть последствия ?
, вопрос №4846366, Алексей, г. Подольск
Дата обновления страницы 21.05.2014