Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть лампу для сушки ногтей?
Можно ли вернуть лампу для сушки ногтей? *в надлежащем качестве в течении 14 дней
Здравствуйте! Возврат лампы для сушки ногтей надлежащего качества в течение 14 дней регулируется ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Однако согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020), электротехнические товары бытового назначения, к которым относится лампа для сушки ногтей, не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества. Таким образом, вернуть лампу просто потому, что она не подошла по форме, габаритам или цвету, нельзя. Если лампа ненадлежащего качества (бракованная, неисправная), вы вправе требовать возврата денег, замены или ремонта по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Для этого необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, приложив чек или иное доказательство покупки, а также документ, удостоверяющий личность. Срок рассмотрения претензии — 10 дней (ст. 22 Закона). В случае отказа можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. Если вопрос касается дистанционной покупки (например, через интернет), то вернуть товар можно в течение 7 дней без объяснения причин (ст. 26.1 Закона), но лампы, относящиеся к технически сложным товарам, исключаются из этого правила.
Добрый день.
Данные отношения регулируются ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Т.е. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие обмену, утвержден постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, который включает в себя:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
Здесь вопрос в том — относится ли лампа для сушки ногтей к технически сложному товару.
Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 не относит лампу для сушки ногтей к технически сложному. Поэтому, вы можете написать претензию на обмен, мотивируя, что не подошел товар, например, по габариту, комплектации или иным параметрам и если заявленного товара не окажется, можете требовать возврат денег.
Но требования нужно хорошо продумать.