Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что я могу сделать в таком случае?
Добрый день. Скажите пожалуйста, в онлайн казино бетера, выйрала сумму денег, немого вывела, после счет заблокировали. Сказали что технические проблемы. Через две недели разблокировали и выйгрыш сняли и баланс в минусе. Что я могу сделать в таком случае ?
Здравствуйте, Алена
1 — Письменно обратитесь в службу поддержки казино с требованием разъяснить причину списания выигрыша и образования минусового баланса, а также вернуть средства.
2 — Сохраните все переписки, скриншоты баланса и операций — это Ваши доказательства.
3 — Если ответа нет или он неудовлетворителен, подавайте жалобу в регулятор азартных игр той страны, где зарегистрировано казино (информацию о лицензии ищите на сайте казино).
4 — Если казино работает без лицензии или регулятор не реагирует, обратитесь с заявлением в полицию (о мошенничестве) и/или в Роспотребнадзор (если есть российская юрисдикция).
Для крупных сумм — рассмотрите возможность обращения в суд.