Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как лучше поступить в этой ситуации?
Добрый день!
Мы заказали кухню 10.12.2025
По нашим замерам и размерам которые мы дали они все посчитали, мы подписали договор, внесли предоплату
Стоимость у нас 515 тысяч там с копейками, предоплата 50%
Дата передачи в договоре 13.03.2025, но она подписана как предварительная
Так же в договоре есть срок оплаты второй части, так же 13.03.25, но на словах было оговорено что оплачиваем вторую часть мы после уведомления о готовности кухни, и этот момент в договоре я упустила при подписании.
Квартира была еще в получерновом состоянии тогда, со штукатуркой только
Они же сказали что надо замерщика сейчас, чтобы точнее технолог подготовил проект
И что после замера с нами свяжется технолог, пришлёт проект и запустят ее в производство
Про итоговый замер они сказали что он не обязательный, и по нему потом в самом конце перед установкой будет корректировка просто
13 декабря к нам пришел замерщик и дальше тишина
Мы занимались ремонтом и я забыла им напоминать и интересоваться про сроки и изготовление.
В итоге я уже 14 марта только начала им писать, что с нами так никто и не связался
Технолог нам не писал вообще до того момента
19 марта мне впервые написал технолог, потом был проект и правки
21 марта он мне написал, что будет направлять в производство. И еще раз подтвердил что по итоговому замеру будет потом просто корректировка.
Мы спокойно все доделывали и с замером и не спешили
16 апреля нам сделали итоговый замер
Он причем был платный, о чем нас не предупреждали.
Тк якобы первый бесплатный, второй и дальше уже платно
18 апреля я пишу технологу что там с производством и выясняется что кухню в производство еще вообще не запускали и ждали замер
Нам об этом никто ничего не говорил и не писал
В итоге он мне пишет что поторопит производство и через неделю нам привезут.
Дальше тишина, пишу менеджеру уже 22 апреля
Они пишут что кухня в производстве, ожидается в середине мая
И производство поставили на стоп изначально ЯКОБЫ, потому что ждали итоговый замер
Нам об этом ничего не сообщали
И якобы у них 30 рабочих дней с момента итогового замера на изготовление
Об этом нам тоже никто ничего не говорил и в договоре этого нет.
Потом в ходе разговора 30 дней превратились в две недели
Но праздники впереди, фабрика не работает
Поэтому мы сейчас все изготовим а после праздников привезём
12 мая пообещали дать точную дату доставки
В итоге 12 тишина, 14.05 они пишут что кухня изготовиться к 28.05, до конца недели она будет комплектоваться необходимой фурнитурой , и со 2.06 планироваться доставка , а после доставки сборка.
После этого выяснилось, что они не могут изготовить витрину в соответствии со спецификацией по договору, с заменами мы не согласились, витрину решили из заказа убирать.
Они присылают доп соглашение, на исключение витрины из договора, а вместе с ним и изменение сроков поставки (10.06.25) и сроков оплаты (по моей просьбе формулировка изменена на «в течение 3 дней с даты уведомления о готовности кухни»). Но прописывают в этом доп соглашении формулировку «в связи с нарушением сроков оплаты по вине покупателя», я прошу это убрать, они отказываются.
А меня эта формулировка очень пугает, не понимаю чем она в итоге может грозить.
При этом они уже до подписания допа оправили уведомление о готовности и требуют оплату!
И опять же не отвечают на вопросы о дате поставки и монтажа.
И я уже не понимаю как нам поступать в этой ситуации! Очень боюсь потерять деньги и остаться без кухни вообще.
Насколько безопасно подписать такое доп соглашение? Или имеет уже смысл подавать на них в суд сейчас, по существующему договору, в связи с намеренным и очевидным затягиванием сроков поставки? Как лучше поступить в этой ситуации?
- IMG_2230.jpeg
- IMG_2231.jpeg
- IMG_2232.jpeg
- IMG_2233.jpeg
- IMG_2234.jpeg
- IMG_2235.jpeg
- IMG_2236.jpeg
- IMG_2237.jpeg
- IMG_2238.jpeg
- IMG_2239.jpeg
- IMG_2240.jpeg
- IMG_2241.jpeg
- IMG_3126.png
- IMG_3127.png
Они присылают доп соглашение, на исключение витрины из договора, а вместе с ним и изменение сроков поставки (10.06.25) и сроков оплаты (по моей просьбе формулировка изменена на «в течение 3 дней с даты уведомления о готовности кухни»). Но прописывают в этом доп соглашении формулировку «в связи с нарушением сроков оплаты по вине покупателя», я прошу это убрать, они отказываются. А меня эта формулировка очень пугает, не понимаю чем она в итоге может грозить.
Здравствуйте
Правильно понимаете- это проблемная для вас формулировка. Мол не они сроки пропустили, а вы не оплатили ничего и вина ваша — то есть у них тут ответственности нет + они уже с вас могут за просрочку оплаты тогда формально требовать неустойку.
Если не согласны — не подписывайте никакие изменения в договор.
Здравствуйте.
Дарья, основная проблема с которой можно столкнуться — заключается в п. 3.1. Договора которым определено начало передачи товара на 13.03.2025 г.с привязкой условия о полной оплаты товара на указанную дату.
С Вашей стороны как следует из Вашего вопроса Вы свои обязанности по оплате не исполнили.
И именно это обстоятельство дает продавцу возможность продлить срок передачи товара, согласно условиям Вашего договора согласно п. 3.2. Договора.
На сегодня существует судебная практика в пользу продавца, исключающая нарушения с его стороны при встречном неисполнении покупателем своих обязанностей.
И если бы товар был бы поставлен — то у продавца было бы право требовать оплату по нему.
Например, Апелляционное определение Московского городского суда от 04.03.2020 по делу N 33-10334/2020
В обоснование своих возражений на исковые требования ответчик в суде апелляционной инстанции ссылается на то обстоятельство, что причиной задержки срока передачи полного комплекта товара являлось как неуплата истцом полной стоимости цены товара, так и изменение Г.Д.В. параметров заказа, что требовало согласование с изготовителем и определенного затрата времени.
Учитывая, что ИП М.В.А. товар был поставлен, между тем, оплат Г.Д.В. за товар до настоящего времени не произведена, суд пришел к выводу к выводу об удовлетворении встречных исковых требований о взыскании денежных в счет оплаты товара по договору купли-продажи в пользу истца по встречному иску.
Но в Вашем случае продавец действий по поставке товара не произвел.
И в этом случае смещать акцент к тому, что по состоянию на 13.03.2025 г. продавец не намеревался исполнять принятые на себя обязательства по передаче товара.
Об этом свидетельствуют такие обстоятельства как:
— отсутствие уведомление о готовности товара к передаче
— переписка о том, что заказ только передан в работу после указанного в договоре срока
В итоге я уже 14 марта только начала им писать, что с нами так никто и не связался
Технолог нам не писал вообще до того момента
19 марта мне впервые написал технолог, потом был проект и правки
21 марта он мне написал, что будет направлять в производство. И еще раз подтвердил что по итоговому замеру будет потом просто корректировка.
Исходя из этого следует вывод, что к установленному сроку обязательства по передаче товара не могли быть исполнены.
В подобных ситуациях, например, в Апелляционном определении Московского городского суда от 18.01.2018 по делу N 33-1597/2018
отмечалось
бремя представления доказательств того, что предусмотренный договором товар был доставлен истцу с нарушением установленных договором сроков по желанию самого истца и согласованные сторонами новые сроки доставки законом возлагается на ответчика.
Между тем, ответчиком доказательств надлежащего уведомления истца о готовности шкафа-купе и двери, а также доказательства того, что стороны пришли к соглашению об изменении сроков доставки товара, не представлено.
При этом то обстоятельство что истец не произвел ответчику оплату второй части цены договора основанием для освобождения ответчика от исполнения условий договора в установленный срок не является, поскольку договором не предусмотрено право исполнителя не доставлять изготовленное изделие до полной оплатой заказчиком его стоимости.
Таким образом, продавцу надлежит доказывать, что именно не получение от Вас оплаты и явилось причиной задержки исполнения обязательства.
Однако объективно доказать это не представится возможным, поскольку второй платеж Вы должны были произвести в дату доставки товара.
Привязав его к указанной дате продавец тем самым на момент заключения договора исключил связь сроков поставки товара с его оплатой.
Ввиду того, что по состоянию на 13.03.2025 г. уже было известно, что договор не может быть исполнен в срок — Вы вправе отказаться от него.
Отказ обусловлен закрепленным в ст. 405 ГК РФ правилом
2. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.
Данное право в частном его проявлении также представлено в ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
На основании изложенного Вы на данном этапе можете поступить следующим образом:
1. Направить в адрес продавца письменную претензию, в которой заявить о своем отказе от договора и потребовать в течении 10 дней с даты ее получения произвести возврат полностью оплаченной суммы.
2. При нарушении отведенного 10 дневного срока, Вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании оплаченной суммы.
3. При подаче иска в нем указываете, что договор между Вами уде расторгнут с даты получения претензии.
4. Иск Вы подаете по месту Вашего жительства в районный суд и государственной пошлиной он не оплачивается.
При этом Вы сейчас не идете ни на какие уступки продавцу, доплату ему не производите и дополнительных соглашений с ним не подписываете.
у вас тут формально договор именно купли продажи идет, но раздел 3 сделан хитро
3.1 и 3.2. пункты посмотрите
у вас получается начальная дата в марте, все верно для передачи, НО передача идет ТОЛЬКО при условии 100% оплаты, по сути- предоплаты
и если ее нет — они вправе товар не передавать, вот где проблема
то есть формально у них как бы просрочки и нет, а значит и неустойки в рамках закона о защите прав потребителей пока не возникает
но при этом правда вы и не обязан подписывать никакие доп соглашения
оплачиваете остальную часть и они формально обязаны вам товар передать