Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, обратились в компанию по установке кухонной столешницы; компания работает по счету, а не по
добрый день,
обратились в компанию по установке кухонной столешницы;
компания работает по счету, а не по договору, тем не менее был внесен аванс за услугу;
в результате 2х месячной коммуникации выяснилось, что выполнить свои обязательства компания не может; аванс был возвращен
частью коммуникации был выезд специалиста на замер;
при замере передали сотрудникам раковину, так как она необходима при распиле столешницы;
на настоящий момент, так как принято решение, что сотрудничать с компанией не будем, запросили возврат нашей раковины;
раковину вернуть сначала были не готовы, так как не могли ее найти, затем нашли, но не в полной комплектации, те не в той, которую мы передали сотрудникам компании;
так как без комплектующих раковину установить будет все равно невозможно, а докупить детали отдельно нельзя, то необходимо покупать новую раковину, в связи с этим считаем, что компания присвоила наше имущество / причинила ему вред;
планируем обращаться в полицию;
подскажите, пожалуйста, правомерно ли будет обращение?
Уважаемая Алиса, здравствуйте!
В описанной Вами ситуации речь идет о гражданско-правовом споре, связанном с возвратом переданного имущества (раковины) и возможным причинением ему вреда.
Кроме того, если имущество было передано сотрудникам компании для выполнения работ, между Вами и компанией фактически возникли отношения по договору хранения (ст. 886 ГК РФ), даже если письменный договор не заключался. В случае утраты или повреждения вещи хранитель обязан возместить убытки (ст. 901 ГК РФ).
Действия сотрудников компании, выразившиеся в утрате или возврате раковины не в полной комплектации, не содержат признаков уголовно наказуемого деяния, предусмотренного. Данный спор носит гражданско-правовой характер и подлежит разрешению в судебном порядке.
Обращение в полицию в данной ситуации, как правило, не приведет к возбуждению уголовного дела, поскольку отсутствуют признаки состава преступления.
За помощью в составлении документов можете обратиться в чат, кнопочка справа.
С уважением, Д.А.Разина
Здравствуйте, Алиса!
Спасибо, что обратились к нам на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили нужную информацию по вашему вопросу, либо определились с действиями в рамках ограниченной бесплатной консультации.
-
1. Следует разъяснить, что в силу ст. 4 Закона о защите прав потребителей Исполнитель обязан оказать услугу качество которого соответствует договору.
1.1. Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей если Исполнитель не оказал услугу в срок, то Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
1.2. Более того, в силу ст. 35 Закона о защите прав потребителей в случае полной или частичной утраты вещи, принятой от потребителя, Исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородной вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородной вещи в разумный срок, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
1.3. Вместе с тем по вашему вопросу
подскажите, пожалуйста, правомерно ли будет обращение?
В силу ст. 141 УПК РФ вы вправе обратиться с заявлением в полицию. Между тем, нужно понимать, что орган дознания — полиция по таким заявлениям работает очень плохо. Если у вас цель, чтобы возбудили уголовное дело, то это мало вероятно (исходя из практики), а если цель закрепить доказательства, в том числе, что была передана вещь, то это возможно.
Между тем, полиция не является органом осуществляющим возврат средств.
Думаю, что как вы уже поняли, что нужно исходить из целей для чего требуется такая подача заявления. Вы, конечно, вправе и обращаться в полицию, и направить претензию, а также обратиться в суд. Тут вопрос в ваших расходах, а также насколько Исполнитель готов решить вопрос в досудебном порядке.
-
2. Кроме того, следует разъяснить, что Закон о защите прав потребителей не требует досудебного урегулирования споров, но такая практика может помочь избежать лишних расходов, а также в суде определить точность заявленный требований.
Рекомендую написать Исполнителю письменную претензию с указанием ваших требований:
— Анкетных данных сторон, адресов, контактных данных,
— Сути требований,
— Обоснования требований,
— Иных сведений.
— Подпись, ДАТУ.
Если будете заявлять о возврате средств, а также возмещении убытков, то НЕ ЗАБУДЬТЕ указать реквизиты счета.
-
2.1.Если Исполнитель не согласится на ваши требования, и даже, если вы считаете, что направление претензии будет излишним, то вы всегда можете обратиться в суд по ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
Если цена иска будет менее 100 000 рублей, то нужно обращаться к мировому судьей, а если более 100 000 рублей, то обращаться нужно будет в районный суд.
-
Вместе с тем, в силу указанной статьи вы можете обратиться в суд:
— по месту нахождения ответчика.
— по вашему месту жительства или пребывания.
— лицо по месту заключения или исполнения договора.
При этом, если цена иска будет менее 1 000 000 рублей до госпошлина оплате не подлежит.
Исковое заявление должно соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ. К иску, в том числе нужно приложить необходимые документы и доказательства согласно ст. 132 ГПК РФ и т.д.
-
3. Вместе с тем, если вам потребуется помощь в составлении документов, либо дополнительная консультация, либо составление иска, то не стесняйтесь обратиться ко мне. Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.
Понимая, насколько важна поддержка в вашем вопросе, я хотел бы отметить, что каждое предоставление консультации и помощь требует значительных затрат моего времени и усилий. Я искренне ценю возможность помочь вам и другим клиентам, и ваша благодарность в виде доната будет отличным способом поддержать мою работу. Это позволит мне продолжать оказывать качественную помощь и обеспечивать более эффективное взаимодействие.
-
Если вы хотите выразить свою благодарность, вы можете направить донат по следующей ссылке:(ТУТ).
Если вы направили донат, то напишите об этом в чат, поскольку система не определяет, кто именно отправил его. Благодарю за ваш выбор.
-
Заранее благодарю Вас за понимание и поддержку!
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.