Как правильно рассторгнуть договор и отказаться от рассрочки?

Добрый день!

Нужно смотреть условие договора.

Любая из сторон может в любой момент отказаться от договора оказания услуг в порядке, предусмотренном ст. 782 ГК РФ. Но это может повлечь расходы сторон (для исполнителя, например, отказ возможен только с выплатой убытков заказчику).

Заказчик должен оплатить стоимость оказанных услуг и связанные с их оказанием расходы. Это могут быть как уже произведенные расходы, так и предстоящие, если обязанность по их осуществлению возникла до отказа (п. 1 ст. 782 ГК РФ, Определение Верховного Суда РФ от 27.04.2015 по делу N 305-ЭС15-2874, А40-92486/2013, Обзор судебной практики ВС РФ N 1 (2015), п. 2 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 21.12.2005 N 104).

Расторжение договора на образовательные услуги и отказ от рассрочки требуют внимательного подхода и следования определенным правилам. Рассмотрим вашу ситуацию подробнее.

### Основные моменты:

1. **Подача заявления**:
   Подайте письменное заявление в учебный центр с просьбой расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства. Укажите, что услуга оказалась вам не нужной и вы отказались от обучения в тот же день.

2. **Возврат средств**:
   Учебный центр обязан вернуть уплаченные средства за вычетом фактически понесенных расходов. Если обучение не началось, эти расходы могут быть минимальны.

3. **Аннулирование рассрочки**:
   Если рассрочка была предоставлена банком или другой кредитной организацией, необходимо обратиться в банк с заявлением о расторжении договора рассрочки. При необходимости верните полученный аванс.

4. **Документы и доказательства**:
   Сохраните все документы, подтверждающие оплату и подачу заявления о расторжении договора. Это поможет в случае возникновения споров.

### Рекомендации:

— Проверьте договор на наличие условий о возврате средств и расторжении договора.
— Свяжитесь с банком, если рассрочка была оформлена через кредитную организацию.
— Если учебные курсы начались, уточните, какие расходы уже понесены центром и какие средства подлежат возврату.

Таким образом, правильным действием будет подача заявления о расторжении договора и отказе от рассрочки, с последующей процедурой возврата средств.

Здравствуйте, Полина!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.

Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. 

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.

Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!