8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте у меня сегодня списание с карты сбербанка хочу вернуть деньги 3300 рублей

Здравствуйте у меня сегодня списание с карты сбербанка хочу вернуть деньги 3300 рублей

, Умед, г. Новосибирск
Данилбек Матиев
Данилбек Матиев
Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте!

Если с вашей карты Сбербанка произошло несанкционированное списание (вы не совершали покупку или перевод), действуйте так:

Сразу позвоните в Сбербанк по номеру 900 или через приложение, чтобы заблокировать карту и сообщить о подозрительной операции. Укажите дату, сумму и суть операции. Обычно это можно сделать через чат в мобильном приложении банка, но для более конкретной консультации лучше позвонить.
Оформите заявление о спорной операции — это можно сделать в отделении банка или через мобильное приложение/интернет-банк. 
Банк проведёт расследование. Обычно срок рассмотрения — до 30 дней. Если подтвердится, что списание было не по вашей вине, деньги вернут.
Если банк откажет — вы вправе обратиться с жалобой в Банк России или в суд.
Обоснование:
Согласно ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», банк обязан вернуть клиенту деньги, если операция была совершена без его согласия, при условии, что клиент не разглашал данные карты и своевременно сообщил о списании.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 04.06.2025