Здравствуйте, оплатил курсы в онлайн школе, проходя первый блок, показалось, что там только азы профессии

Question

Здравствуйте, оплатил курсы в онлайн школе, проходя первый блок, показалось, что там только азы профессии которые в огромном количестве в свободном доступе и более детальны, чем в этой школе, начал проходить второй блок и понял, что не показалось, а школа - помойка. Заплатил огромные деньги. Более 200к. При просьбе вернуть они хотят удержать 20% и еще за пройденные блоки вычесть… об этом нигде не говорилось, ссылок не скидывалось. Может на сайте мелким шрифтом и ксть - не знаю. есть возможность вернуть ли 100% суммы и в идеале моральный ущерб за потраченное время в пустую? Готов оплатить юриста(в пределах разумного) кто поможет грамотно вести дело.

Татьяна Матросова · Answer

Здравствуйте, Александр! Чтобы Вам помочь, нужно знать условия заключенного договора; оферты; иные существенные факты. Вы можете направить претензию; уведомление о расторжении договора, попросите возврат денежных средств. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con… Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum... Если исполнитель зарегистрирован в качестве ип, организации в претензии можете указать ненадлежащее оказание услуг в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: https://www.consultant.ru/docu... Расходы должны быть подтверждены документами. Вы можете обратиться в суд при наличии оснований, предоставить соответствующие доказательства. Если договор составлен в виде лицензионного соглашения действуют иные нормы закона. Также нужно знать выполняется договор фактически, предоставляются услуги как указано в договоре. В суде также можете предъявить неустойку при нарушении сроков, компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы. Для взыскания штрафа в суд нужно предоставить доказательства направления претензии (ст.ст.13, 15 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»). Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.