Возврат товара

Можно ли вернуть детский велосипед продавцу, купленный по ошибке? Пожилая бабушка попросила соцработника купить велосипед для 3-х летнего ребенка. Соцработник приобрела 3-х колесный. Т.е велосипед для 1,5 летних детей. А нужен был двухколесный. Сумма потрачена не малая. Магазин товар принял, но сказал ,что будут ДВЕ недели ждать экспертизы, что товар не был в употреблении. Вернули мы через день после покупки! Ребенок его даже не видел, не то что ездил, т.е, в употреблении не был. Прошло две недели. Денег нет, боюсь, что откажут в возврате. Насколько это будет правомерно и какие наши шансы? Спасибо. Надежда