Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Вчера вечером оформила заказ на очки Там линза под заказ Через час я решила поменять оправу После чего мне

Здравствуйте! Вчера вечером оформила заказ на очки

Там линза под заказ

Через час я решила поменять оправу

После чего мне сказали, что именно в этот час прошла переоценка товара и оправа стала дороже на 1500

Я решила отменить заказ; так как прошел всего час с момента заказа, по-любому еще даже делать ничего не начали

Тем более мне сказали, что готов мой заказ будет только через две недели

И мне сказали; что перезвонят сегодня

Конечно, звонка не поступило, пока я не позвонила сама

Сейчас я звоню и мне говорят , что нельзя уже ни отменить заказ, ни поменять оправу

У меня есть чек о внесении предоплаты 5000

Я просто не хочу ходить в очках за 20000, которые элементарно мне не нравятся

Показать полностью

17 июня 2025, 22:30, Дарья, г. Москва

Юлия Лазарева

Юрист, г. Хабаровск

Добрый день

Вы имеете право отказаться от заказа очков и вернуть предоплату, даже если очки изготовлены на заказ. В соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, вы можете отказаться от услуги в любой момент, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы. Если очки еще не изготовлены, то вам должны вернуть предоплату полностью. Если изготовление началось, то вам должны вернуть разницу между предоплатой и стоимостью уже выполненных работ.

Законом ограничена лишь сдача линз и сопутствующих товаров по уходу за ними. Они приравниваются к лекарственным средствам и потому не могут быть возвращены. Если вы приобрели прибор для коррекции зрения, сделанный на заказ, вернуть получится только оправу, а линза по закону обмену и возврату не подлежит.

Вам нужно подать письменную претензию в магазин или в оптику и дождаться ответа. В случае отказа придется обратиться в суд.

Если консультация была для вас полезной, буду благодарна за ваш отзыв!

17 июня 2025, 23:19

Похожие вопросы

Административное право

А вчера в субботу с 09.50 начали проводить строительные работы долбя толи стены, толи пол перфоратором

Соседи с верху в будний день начинают шуметь уже с шести утра собирая детей. И это каждый день, ощущение, что люди из всего подъезда выходят на работу. Вечером другая картина, приводят детей и с 17 часов до 22. часов, беготня, прыгают, громко шумят. А вчера в субботу с 09.50 начали проводить строительные работы долбя толи стены, толи пол перфоратором. Полиция приезжать не хочет, говоря, что все нормально. И это продолжается 4-й год. На наши жалобы в полицию, только отписки идут. Что делать?

08 февраля, 04:55, вопрос №4850273, валера, г. Нижний Новгород

2 ответа

Хищения

После чего доставлен в оп где провел двое суток и отпущен под обязательство о явке, так же в полиции оставили

Добрый день. Был задержан при попытке кражи из магазина на сумму 3400. После чего доставлен в оп где провел двое суток и отпущен под обязательство о явке ,так же в полиции оставили мой паспорт под предмет залога,что я не пропаду.Адрес проживания мной был написан мифический и паспорт без прописки в данном городе. Подскажите возможно ли обойти ситуацию и сделать новый паспорт или же явиться в оп по требованию .возбудили дело по краже.ранее по подобным статьям не судим, приводы были.

07 февраля, 10:15, вопрос №4849673, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

ДТП, ГИБДД, ПДД

Случилось не большое дтп без пострадавших, со мной была теща оформили как обычное дтп, через пару часов у нее

Случилось не большое дтп без пострадавших,со мной была теща оформили как обычное дтп,через пару часов у нее заболела голова, и она обратилась в больницу сказала что после дтп,ее доставили в больницу с подозрением на сотрясение мозга и ушибы мягких тканей хотя на следующий день уже все проошло и просила ее выписать но не дали, но после всех больничных процедур, ничего не показало,а в эпикризе написали что было сотрясение,и отказали переделывать его, а оформили как дтп с участием пострадавшей легкой степени, ко мне от нее претензий нету,суда еще не было,пришла на работу электронный протокол дтп с участием пострадавших,работаю там где никак нельзя что бы было дтп с участием пострадавшей(если будет обычное дтп ничего страшного) можно ли как нибудь сделать так что бы не было показано дтп с участием пострадавшей а было обычное дтп?

06 февраля, 22:24, вопрос №4849334, Аноним, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Мы были в браке я была беремнная после чего я развелась у меня ребенка записали на муж он на сво, у меня в свидетельстве о рождении записан отец

Здравствуйте. Мы были в браке я была беремнная после чего я развелась у меня ребенка записали на муж он на сво,у меня в свидетельстве о рождении записан отец. Но нет об установление отцовств . Если будет суд мне нужно будет сдавать днк, потвердать что ребенок его, или там не будут запрашивать

06 февраля, 13:34, вопрос №4848838, Татьяна ильиных, г. Пермь

1 ответ

Налоговое право

06.02 снял в банкомате 10000 после чего счёт заблокирован, в банке предлагают предоставить подтверждение, либо закрыть счёт навсегда (что вызовет сложности с ипотекой у них же)

Если коротко - 115 ФЗ. Подробнее: С ноября 2024 года работаю удалённо на иностранную компанию без налогового оформления (имеется договор Services Agreement). Зарплату ($2643) получаю криптой в USDT, перевожу на карту банка ВТБ через обменник btcchange24 - поступления выглядят как переводы на различные суммы от разных физлиц. 04.02 и 05.02 вывел таким образом около 230000. 06.02 снял в банкомате 10000 после чего счёт заблокирован, в банке предлагают предоставить подтверждение, либо закрыть счёт навсегда (что вызовет сложности с ипотекой у них же). Обменник предоставил чеки на 3 последних платежа на сумму ~63000р, возможно, впоследствии найдёт ещё. Требуется: разблокировать счёт и легализоваться перед налоговой по наименьшей возможной ставке.

06 февраля, 13:31, вопрос №4848833, Михаил, г. Москва

1 ответ