Я продавец мебели, покупатель сделал заказ но из за некоторых обстоятельств заказ не был сделан до конца и

Я продавец мебели ,покупатель сделал заказ но из за некоторых обстоятельств заказ не был сделан до конца и клиент потребовал не доделывать работу и попросил возместить ущерб и сделал заказа у другой компании сумма которую предъявил мне покупатель намного выше чем сам товар,который по моей вине был заменен на другой .В данном случаи я не готов платить такую сумму покупателю