С июля 2022 по июнь 2023 года выплатила 120000р кредитной организации Квику, оплата проходила успешно (операции через личный кабинет из официального сайта) в сроки и на суммы, указанные в документах

Здравствуйте!

Ситуация, в которую Вы попали, крайне неприятна и вызывает понятное возмущение. Оказаться в суде из-за долга, который, по Вашим данным, полностью погашен, – это серьезное испытание. Главное сейчас – не паниковать и действовать юридически грамотно.

Вот что нужно предпринять в Вашей ситуации:

Основная линия защиты – доказательство оплаты.
Ваш главный аргумент в суде – факт полного погашения задолженности перед Квику. У Вас есть справка из Вашего банка, подтверждающая списание средств на общую сумму 120 000 рублей в указанный период.
Несмотря на то, что в справке операции могут быть обозначены как «снятие наличных», юридическое значение имеет сам факт перевода средств с Вашего счета в адрес Квику (или платежного агента, действующего в их интересах). Суду необходимо предоставить доказательства того, что эти средства были направлены именно на погашение Вашей задолженности. Приложите к справке из банка любые другие имеющиеся у Вас документы или сведения: скриншоты из личного кабинета Квику, где высвечивалось «оплачено», возможно, электронные чеки или уведомления о платежах, если они сохранились.
В суде Вам необходимо настаивать на том, что Вы добросовестно исполнили свое обязательство по договору с Квику, перечислив всю сумму в срок. Согласно статье 408 Гражданского кодекса РФ, надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Ознакомьтесь с исковым заявлением коллекторского агентства.
Вам необходимо получить и внимательно изучить исковое заявление, поданное коллекторами. Посмотрите, на основании чего они требуют долг, за какой период, какую сумму включают (основной долг, проценты, пени).
Коллекторы должны представить в суде доказательства: сам договор микрозайма с Квику, доказательства перечисления денег Вам Квику (если это было безналичное зачисление), расчет задолженности, а главное – договор цессии (уступки права требования), на основании которого они приобрели право требовать с Вас долг (статьи 382, 385 ГК РФ).

Подготовьте письменные возражения на исковое заявление.
Вы имеете право представить в суд письменные возражения против иска (статья 149 Гражданского процессуального кодекса РФ).
В возражениях четко изложите свою позицию: задолженность была полностью погашена в период с июля 2022 по июнь 2023 года, что подтверждается прилагаемыми документами (справка банка, другие доказательства оплаты).
Укажите, что Вы не получили от Квику документ, подтверждающий закрытие кредита, несмотря на запрос.
Заявите о своем несогласии с требованиями коллекторского агентства в полном объеме в связи с отсутствием задолженности.
Просите суд отказать коллекторскому агентству в удовлетворении исковых требований.
Обязательно приложите к возражениям копии всех подтверждающих Вашу позицию документов. Направьте копию возражений и документов коллекторскому агентству заказным письмом с уведомлением о вручении до судебного заседания и представьте доказательства отправки в суд.

Явитесь в судебное заседание.
Ваше личное участие в судебном процессе крайне важно. В суде Вы сможете устно изложить свою позицию, ответить на вопросы судьи и истца, а также представить все имеющиеся доказательства.
В суде Вы можете дополнительно заявить ходатайство об истребовании доказательств, например, запросить у Квику детализацию Вашего счета и информацию о получении платежей за указанный период.
Также в суде Вы имеете право задавать вопросы представителю коллекторского агентства и оспаривать представленные им доказательства (например, расчет задолженности, договор цессии, если он вызывает сомнения).

Вопросы по договору цессии и уведомлению.
Коллекторы должны были получить право требования от Квику. Переход права требования к коллекторам возможен, если это предусмотрено Вашим договором с Квику (статья 12 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). При этом Квику (или коллекторы) должны были уведомить Вас об уступке права требования. С 1 февраля 2024 года срок уведомления сокращен до 5 рабочих дней, уведомление должно быть официальным (статья 12 Федерального закона № 353-ФЗ в ред. Федерального закона от 19.12.2023 № 467-ФЗ).
Если уведомление об уступке права требования Вы получили после того, как полностью погасили долг перед Квику (июнь 2023 года), то надлежащее исполнение Вами обязательства перед первоначальным кредитором (Квику) является основанием для прекращения Вашего обязательства. Вы не несете ответственности перед новым кредитором (коллекторами) в этом случае (статья 382 ГК РФ). Обязательно укажите этот факт в суде, если уведомление было после июня 2023 года.
Даже если уведомление было, Вы вправе выдвигать против требований нового кредитора те же возражения, которые Вы имели против первоначального кредитора к моменту получения уведомления об переходе прав (статья 386 ГК РФ), т.е. возражение о полном погашении долга.

Срок исковой давности.
Общий срок исковой давности составляет три года (статья 196 ГК РФ). Он исчисляется с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Для требований о взыскании просроченной задолженности по кредитному договору срок исковой давности по каждому ежемесячному платежу исчисляется отдельно (позиция Верховного Суда РФ).
Если коллекторы обратились в суд спустя 2 года после того, как Вы, по Вашим данным, полностью рассчитались (т.е. в 2025 году), то возможно, срок исковой давности по части платежей (если бы они действительно не были совершены в 2022-2023 годах) уже истек. Однако Ваша основная защита – не истечение СИД, а факт оплаты. Истечение СИД может быть заявлено как дополнительный аргумент, если суд вдруг не примет Ваши доказательства оплаты за некоторые периоды. Заявить об истечении срока исковой давности Вы должны обязательно до вынесения решения судом первой инстанции (статья 199 ГК РФ).

Обратитесь за профессиональной юридической помощью.
Учитывая, что дело дошло до суда, крайне желательно обратиться к квалифицированному юристу, специализирующемуся на защите прав заемщиков. Он поможет правильно составить возражения, собрать необходимые доказательства, выстроить грамотную правовую позицию в суде и представить Ваши интересы.

Необходимо сосредоточиться на предоставлении суду убедительных доказательств того, что Вы полностью исполнили свои обязательства по договору с Квику. Требуйте от коллекторского агентства полной документации, подтверждающей их право требования и размер задолженности. Ваша активность в суде и документальное подтверждение платежей – ключ к успешной защите.

Если этот ответ был для Вас полезен, пожалуйста, оцените его положительно.