Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Суммируются дни двух визитов с одной и той же проблемой?

8 мая я сдал ноутбук по гарантии в сервисный центр Сотовик.23 мая я его забрал,потому что сервис не нашел проблем.27 мая я сдал его туда же и прикрепил видео,они нашли проблему.Если посчитать,то прошло 45 дней,ноутбук до сих пор у них в ремонте.Я требую с них возврат средств,но они отказываются и говорят,что это разные визиты и учитывается только последний с 27 мая.Кто прав,кто виноват?При этом сегодня мне нагло врут в сообщениях,говорят,что звонили или что ремонт завершён 13 мая по апп,при этом в сообщениях мне писали,что он тестируется сначала 15 мая,потом 21.Вообще ничег не предоставили.Что мне делать,сплошная ложь со стороны сервисного центра.Суммируются дни двух визитов с одной и той же проблемой?

Показать полностью

27 июня, 10:22, Влад, г. Томск

видео ремонт

Светлана Новичкова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.Не очень понятно что вы хотите. -ноутбук или стоимость ноутбука… Такие вещи(электроника) подлежат возврату только если установлен производственный брак. Пишите письменную претензию… по закону о защите прав потребителей… или жалобу в роспотребнадзор...

27 июня, 10:45

Влад

Клиент, г. Томск

Я хочу потребовать возврат средств.А вопрос стоял в том, что суммируются ли дни когда ноутбук находился в сервисном центре.То есть я сдал в первый раз, он пробыл у них 2 недели, они отдали его и соответственно сдал через пару дней снова.Так вот если посчитать суммарно дни двух визитов, то получается 45 дней.А они мне заявляют, что 1 мой визит не считается и прошло только 30 дней.

27 июня, 10:48

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

И там же было что он отказал покупателю в возврате целого одеяла, мылась на то, что на пункте выдачи ее все устроило

Здравствуйте! Как мне быть в этой ситуации. Я, купила одеяло с подогревом, и через полгода оно вышло из строя. То есть я, все делала по инструкции, но ближе к вечеру одна половина перестала греть. Я начала пробовать а не кажется ли мне что вторая, половина по температуре отличается. И тут вижу искры, и слышу треск. Это, искры, посыпались там где идёт соединение проводов под защитой крышкой. В итоге оторваны провода и чернота вокруг. Я естественно, сразу вытащила вилку из розетки. Благо что больше ничего не случилось. Подала заявку на возврат, описала ситуацию, мне и продавец отказал в возврате товара и слуба поддержки Вайлдберриз. Вайлдберриз сылается на то, что я должна отнести одеяло в сервисный центр и предоставить акт неисправности изделия. Я, что можно, обзвонила, но у нас такое не чинят. Что мне делать? Ведь все было по инструкции. Также продавец мне ответил что все сроки возврата закончились, хотя одеяло куплено 22 мая 2025 года. Да, гарантию на год он не дает, о чем говорит в вопросах. И там же было что он отказал покупателю в возврате целого одеяла, мылась на то, что на пункте выдачи ее все устроило.

30 ноября, 02:20, вопрос №4776215, Елена, г. Ставрополь

1 ответ

Семейное право

Можно ли выписать мать несовершеннолетних детей, без ее согласия, а детей оставить на той же прописке?

29 ноября, 20:10, вопрос №4776113, Эльвира, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Купить телефон с рук и такую же сим карту Сейчас вообще легко находят тех кто в розыске?

Добрый день . как мне скрыться если меня объявили в федеральный розыск ? Мне теперь по улице ходить в солнечных очках и маске и чтобы не попасться на систему распознавания лиц в видеокамерах которые на улице? Купить телефон с рук и такую же сим карту Сейчас вообще легко находят тех кто в розыске ?

29 ноября, 16:28, вопрос №4775939, Лариса, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Как доказать, что это один и тот же владелец?

Договор дарения оформлен 2018г . В 2020г паспорт сменили. Как быть с договором дарения? как доказать, что это один и тот же владелец?

29 ноября, 12:16, вопрос №4775703, Наталья, г. Донецк

1 ответ