Куда можно обратить чтоб узнать сколько ещё стоит ждать?

Если вы закрыли долг по дисконту в Альфа-Банке в марте, а прошло уже 4 месяца, а остаток не списан и банк не даёт конкретных ответов, можно предпринять следующие шаги:

1. Повторно обратиться в банк
Позвоните в службу поддержки Альфа-Банка по телефону горячей линии: 8 800 200-00-00 (для России).
Попросите соединить с отделом по работе с проблемными долгами или с вашим менеджером.
Запишите ФИО и должность сотрудника, с которым разговаривали, дату и время звонка.
Требуйте письменное подтверждение статуса списания остатка (например, в виде письма на электронную почту).