Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В КОМЕТА КАЗИНО дали бонус 2000 за регистрацию.я зарегистрировался отыграл бонус х3 веджер, хотел вывести
В КОМЕТА КАЗИНО дали бонус 2000 за регистрацию..я зарегистрировался отыграл бонус х3 веджер,хотел вывести деньги часть,но вывод отменили оператор скзаала пополнить надо 2500 пополнил,вывод хотел орять отменили...потом вообще заблокировали...я поиграл и дошел до 1 миллиона 244 тыс)))куда писать жалобу на них и как теперь вывести деньги эти...или если деньги не получится то хотя бы закрыть КОМЕТА КАЗИНО В РОССИИ
Что делать, если Комета Казино не выводит выигрыш и заблокировало аккаунт
1️⃣ Попробовать вернуть деньги через банк (чарджбэк)
Если вы пополняли счёт картой или через банковский перевод, вы можете подать заявление на возврат платежа. Такая процедура называется чарджбэк.
Для этого нужно обратиться в ваш банк, написать заявление, объяснить, что платеж был совершен в пользу недобросовестного получателя, и приложить доказательства (скрины переписки, блокировки, отмен вывода).
Чарджбэк работает, если вы подаете заявление в течение 120 дней после транзакции.
2️⃣ Подать жалобу в Роскомнадзор
Этот орган занимается контролем интернет-ресурсов в России. Вы можете написать заявление о том, что сайт нарушает права пользователей, блокирует доступ и не возвращает деньги.
В жалобе нужно указать:
адрес сайта казино;
ваши контактные данные;
описание ситуации (дата регистрации, размер бонуса, сумма выигрыша, когда и сколько попытались вывести);
прикрепить скрины переписки и операций.
3️⃣ Обратиться в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор рассматривает жалобы по защите прав потребителей. Казино обязано соблюдать условия акции и честно выполнять обязательства перед игроками. В жалобе нужно подробно описать ситуацию, указать даты и суммы пополнений, приложить доказательства.
4️⃣ Сообщить в Банк России
Если казино собирает ваши персональные данные и работает без российской лицензии, это можно указать в обращении в Банк России. В заявлении подробно опишите все факты, приложите сканы платежей и переписку.
5️⃣ Что делать параллельно
Продолжайте вести переписку с поддержкой казино, требуйте восстановить аккаунт и вернуть средства.
Сохраняйте все доказательства: скрины чатов, письма, отмененные заявки на вывод.
Не соглашайтесь на новые пополнения или «подтверждения» — это распространённая схема мошенничества.
Как написать жалобу
В жалобе нужно указать:
Кто вы (ФИО, контактный телефон, email).
В чем суть проблемы (невернули выигрыш, заблокировали аккаунт, вынуждали внести доп. пополнение).
Что вы требуете (разблокировать, вернуть выигрыш, провести проверку).
Приложить все доказательства (скрины, реквизиты платежей, переписка).
️ Можно ли закрыть казино в России
Да, если органам поступит достаточно жалоб, сайт могут заблокировать для российских пользователей. Однако имейте в виду, что такие сайты часто меняют домены и продолжают работать. Но даже если не удастся вернуть деньги, массовые жалобы помогают закрывать доступ к мошенническим платформам.