Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И как максимально быстро можно решить такую проблему?
Здравствуйте!
Прошу консультации по следующей ситуации.
Я проживаю в многоквартирном доме по адресу: г. Красноярск, ул. Лесникова, д. 23, кв. 100. В квартиру ранее был проведён интернет по витой паре. Сейчас я заключила договор с новым провайдером, который подключает оптоволоконный кабель. В процессе подключения возникла проблема: технический канал (трубка), через который должен проходить кабель от подъезда в квартиру, оказался непроходимым примерно в 25–30 сантиметрах от точки входа в квартиру — уже за пределами квартиры, под полом подъездной площадки.
Мастер-подрядчик от нового провайдера пытался протянуть кабель, но безуспешно — где-то в трубе либо сильный изгиб, либо засор, либо механическое повреждение. При попытке извлечь старый кабель он также оборвался внутри трубы и теперь не вытаскивается.
Таким образом, сейчас невозможно ни подключить новый интернет, ни использовать старый. Я обратилась с письменным заявлением в УК «Планета» с просьбой восстановить проходимость трубки, так как, насколько мне известно, данный канал является частью общедомового имущества. УК приняла заявление, но устно отказалась что-либо делать, ссылаясь на то, что это якобы должны устранять провайдеры связи.
Прошу разъяснить:
1. Относится ли данный участок технического канала (проходящий под полом подъездной площадки) к общедомовому имуществу?
2. Обязана ли управляющая компания за счёт статьи «содержание жилья» обеспечить проходимость этой трубы?
3. Какие у меня есть юридические рычаги воздействия на УК в случае отказа (в том числе, к каким инстанциям я могу обратиться)?
И как максимально быстро можно решить такую проблему?
Благодарю заранее!
Здравствуйте, Евгения.
УК наиболее вероятно права и она не обязана прочищать данный кабель канал.
У нее может быть такая обязанность, если кабель канал отнесен решением общего собрания собственников МКД к общему имуществу МКД в соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса РФ и постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
I. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОСТАВА ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА
1. Состав общего имущества определяется:
а) собственниками помещений в многоквартирном доме (далее — собственники помещений) — в целях выполнения обязанности по содержанию общего имущества;
Причем в указанном Постановлении Правительства отмечено, что в состав общего имущества не включаются сети связи, необходимые для оказания услуг связи собственникам помещений в многоквартирном доме или нанимателям жилых помещений в многоквартирном доме по договорам социального найма.
Обращаться Вам придется к операторам, прокладывающим интернет в доме. Они должны свои работы согласовывать с УК, как вариант, прокладывать сети в другом месте или производить вскрытие кабель-канала.
Заставить УК что-то быстро предпринять не получится.
Направьте запрос в УК не включались ли кабель-каналы в состав общего имущества МКД, когда сетевикам предоставлялся доступ в дом.
Здравствуйте.
1. Относится ли данный участок технического канала (проходящий под полом подъездной площадки) к общедомовому имуществу?
«Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ не дает четкого ответа относится ли технический канал к имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, в ст. 36 есть такое понятие как«другое оборудование»
крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения (за исключением сетей связи, необходимых для оказания услуг связи собственникам помещений в многоквартирном доме или нанимателям жилых помещений в многоквартирном доме по договорам социального найма);
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/ef9450d47396aa2c9646eddb2126895406ce5b04/
однако из логического толкования норм ЖК данный канал может и не относится к общему имуществу собственников МКД поскольку его изначально прокладывал оператор связи в построенный дом.
В квартиру ранее был проведён интернет по витой паре.
Согласно положениям ст 36 ЖК РФ
в случае, если монтаж, эксплуатация и демонтаж сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме повлекли нарушение требований пожарной безопасности, требований законодательства о градостроительной деятельности, санитарных норм и правил, оператор связи несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
Вред, причиненный оператором связи общему имуществу в многоквартирном доме в результате монтажа, эксплуатации и демонтажа сетей связи на объектах общего имущества в многоквартирном доме,подлежит возмещению в полном объеме оператором связи, причинившим такой вред.
2. Обязана ли управляющая компания за счёт статьи «содержание жилья» обеспечить проходимость этой трубы?
Исходя из выше изложенного — не обязана.
3. Какие у меня есть юридические рычаги воздействия на УК в случае отказа (в том числе, к каким инстанциям я могу обратиться)?
Обращайтесь к операторам связи для восстановления технического канала для надлежащего оказания услуг связи.
Здравствуйте, Евгения.
Поддержу коллег и дополню следующим:
Вы говорите, что у Вас уже заключён договор с провайдером.
Факт заключения договора подразумевает, что Вам должны оказать услуги надлежащего качества, в соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Соответственно, заявите требование о надлежащем подключении к провайдеру в рамках заключённого договора, это также должно ускорить процесс.