Я вызвала сотрудника ДПС, долго его ожидали, он приехал, стал возмущаться почему не оформляем европротокол, так как у меня есть страховка и виновник заявил, что у него тоже есть

Добрый день, у меня произошло ДТП 04.06.25, я пострадавшая, виновник вины не отрицал. Я вызвала сотрудника ДПС, долго его ожидали, он приехал, стал возмущаться почему не оформляем европротокол, так как у меня есть страховка и виновник заявил, что у него тоже есть. Сотрудник ДПС отметил на асфальте положение автомобилей, сказал авто убрать и ушел. После долгого ожидания виновник пошел его разыскивать (рядом была еще одна авария, предположили, что сотрудник ДПС ее оформляет). Вернулся он с европротоколом, который ему дал по, его словам, сотрудник ДПС. Оформили европротокол. Его страховка при проверке на официальном сайте РСА на 04.06.25 действует. Я подала документы на возмещение в свою страховую, произвели акт осмотра автомобиля, озвучили мне сумму, с которой я не согласилась. Страховая сказала, что тогда дело рассмотрят в головном отделении и выплата будет через 20 дней, на что я согласилась. По истечении 20 дней выплата не поступила, я позвонила в страховую, где мне сообщили, что в выплате мне вообще отказано! Так как страховая виновника сообщила, что на момент аварии его страховка виновника не действовала. Оказалось, страховка виновника была однодневной и своё действие начала в 10.44, а ДТП произошло 8.45. Что делать в такой ситуации? Официальный сайт по проверки подлинности осаго даёт данные только на дату, а не на время, каким образом я могла узнать об этом. Получается, что европротокол мы вообще не могли составлять.