Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за дивана
Был заказан диван в одной организации. Выставочный образец имел основание из натурального дерева. Обшивку подбирали по образцам ткани на витрине - понравилась ткань с вертикальными полосами. Продавщица обещала, что будет как на образце. Когда привезли диван, оказалось, что основание не натуральное дерево, а ДСП. Ткань расположена полосками по-горизонтали. Доставщик объяснил, что так производителю выгоднее кроить материал - нет больших остатков. В договоре не указан материал изготовления и направление рисунка ткани. Сделал фото в салоне образцов дивана и ткани. Хочу вернуть деньги.
Алексей, добрый вечер! Если Вы заказывали диван, то должен быть договор,
где должны быть указаны все параметры дивана. Обратитесь с претензией к
организации о несоответствии условиям договора качества полученного
изделия. Если ответ Вас не удовлетворит, обращайтесь в суд.
В договоре не указан материал изготовления и направление рисунка ткани. Указана модель диван-кровати, размер, название ткани, механизм трансформации. Те мог сделать из чего угодно, как угодно - лишь бы размеры и ткань совпадали?
Доброе утро, Алексей! К сожалению, устная договоренность с продавцом не является основанием для расторжения договора. Вы пишете, что в договоре не указан материал и направление рисунка. Но попытайтесь потребовать точное описание модели диван-кровати, на основании которого модель запущена в производство. Дело в том, что ДСП и натуральное дерево — это большая разница, в том числе и в цене. Так Вам удастся привлечь директора организации к ответственности за продажу товара, который не соответствует модели, указанной в договоре, и по себестоимости гораздо ниже, чем сумма, которую Вы оплатили по договору. Сначала изложите в претензии свои требования, требуйте письменного ответа от организации, чтобы потом оспорить его в суде.