Как вернуть деньги за отмену бронирования хостела при соблюдении срока отмены?

Здравствуйте, Наталья! 

В первую очередь, нужно написать официально претензию в адрес руководителя хостела с требованием возврата денежных средств заказным письмом с описью вложения.

В случае, если после этого хостел не вернет вам денежные средства, для возврата денежных средств вы можете обратиться в суд с иском в адрес хостела за защитой своих прав. 

К иску необходимо прикрепить скриншоты переписок. Лучше будет заверить переписку у нотариуса. 

При этом вы как потребитель освобождаетесь от уплаты государственной пошлины при подачи иска.

Также в иске вы можете потребовать возмещение морального вреда, а также возмещение расходов на юридические услуги, на услуги нотариуса.

Если вам необходима юридическая помощь в составлении претензии, иска или дополнительная консультация, вы можете обратиться ко мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).

Если вам помог мой ответ, вы можете отблагодарить меня небольшой суммой через мой профиль по ссылке.

С уважением, юрист Селицкая Ирина

Наталья, здравствуйте!

. 

Спасибо, что обратились к нам на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили нужную информацию по вашему вопросу, либо определились с действиями в рамках ограниченной бесплатной консультации. 

.

1.Важно понимать, что  в силу ст. 32 Вы вправе расторгнуть договор в любое время и вам обязаны вернуть оплату за минусом подтвержденных расходов, связанных с исполнением Договора. Отговорки, связанные с высоким сезоном не являются основанием для невозврата денег. 

.

2. Важно понимать, что Закон о защите прав потребителей не определяет обязанность по досудебному урегулированию спора, но и не запрещает. Иногда это помогает избежать дополнительных расходов. 

Соответственно, вы можете направить Исполнителю письменную претензию, в которой изложите свои требования:

—  О расторжении договора, —  О возврате оплаченных средств,

—  Укажите причины расторжения договора 

—  Укажите обоснование своих доводов, а также доказательства, которые приложите к претензии (например, реквизиты и т.д.)

*

2.1. Если Исполнитель откажется удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, либо если вы считаете, что претензия будет излишней (т.е. без направления претензии), то нужно будет сразу обращаться в суд согласно ст. 17 Закон о защите прав потребителей.

Если цена иска будет менее 100 000 рублей, то обращаться нужно к мировому судье, если цена иска будет более 100000 рублей, то обращаться нужно будет в районный суд. 

Вместе с тем, в силу указанной статьи  вы можете обратиться в суд:

— по месту нахождения ответчика.

— по вашему месту жительства или пребывания.

—  лицо по месту  заключения или исполнения договора.

При этом,  если цена иска будет менее 1 000 000 рублей до госпошлина оплате не подлежит.  Иск должен соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ.

---

3. Вместе с тем,  если вам потребуется помощь в составлении документов,   либо  дополнительная консультация (определение судебной перспективы, обоснованности удержания средств), либо составление иска,  то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либо заходите на страницу юриста).

Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.

Понимая, насколько важна поддержка в вашем вопросе, я хотел бы отметить, что каждое предоставление консультации и помощь требует значительных затрат моего времени и усилий. Я искренне ценю возможность помочь вам и другим клиентам, и ваша благодарность в виде доната будет отличным способом поддержать мою работу. Это позволит мне продолжать оказывать качественную помощь и обеспечивать более эффективное взаимодействие.

*

*

*

Если вы хотите выразить свою благодарность, вы можете направить донат по следующей ссылке: (ТУТ).

Если вы направили донат, то напишите об этом в чат, поскольку система не определяет, кто именно отправил его.   Благодарю за  ваш выбор. 

**

**

Заранее благодарю Вас за понимание и поддержку!

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович.