Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне вернуть денежные средства или получить и услугу?
Здравствуйте! Заплатила за услугу в платной клинике 5 процедур женского лечения. Не смогла получить услугу сразу по своим причинам обратилась по иссечении двух месяцев за оказанием услуги. Мне было отказано так как срок действия оплаты услуги у них 2 месяца и как они говорят было прописан в договоре. Как мне вернуть денежные средства или получить и услугу?
Оксана, здравствуйте!
.
Спасибо, что обратились к нам на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили нужную информацию по вашему вопросу, либо определились с действиями в рамках ограниченной бесплатной консультации.
.
*
1. Важно понимать, что имеет существенное значение предмет договора, поскольку это может быть и договор оказания услуг (ст. 779 ГК РФ), и абонентский договор (429.4 ГК РФ), может быть и смешанный.
При этом, вы в силу ст. 32 Закона вправе расторгнуть договор в любое время. Другой вопрос, что как раз вид и условия договора будут определять размер возврата средств, т.е. не всегда может быть возврат средств за неиспользованные месяцы. В каждом конкретном случае требуется анализ договора.
.
2. Важно понимать, что Закон о защите прав потребителей не определяет обязанность по досудебному урегулированию спора, но и не запрещает. Иногда это помогает избежать дополнительных расходов.
Соответственно, вы можете направить Исполнителю письменную претензию, в которой изложите свои требования:
— О расторжении договора,
— О возврате оплаченных средств,
— Укажите причины расторжения договора
— Укажите обоснование своих доводов, а также доказательства, которые приложите к претензии (например, реквизиты и т.д.)
Если Исполнитель откажется удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, либо если вы считаете, что претензия будет излишней (т.е. без направления претензии), то нужно будет сразу обращаться в суд согласно ст. 17 Закон о защите прав потребителей.
Если цена иска будет менее 100000 рублей, то обращаться нужно к мировому судье, если цена иска будет более 100000 рублей, то обращаться нужно будет в районный суд.
2.1. Вместе с тем, в силу указанной статьи вы можете обратиться в суд:
— по месту нахождения ответчика.
— по вашему месту жительства или пребывания.
— лицо по месту заключения или исполнения договора.
При этом, если цена иска будет менее 1 000 000 рублей до госпошлина оплате не подлежит. Иск должен соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ.
.
3. Вместе с тем, если вам потребуется помощь в составлении документов, либо дополнительная консультация (определение судебной перспективы, обоснованности удержания средств), либо составление иска, то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либозаходите на страницу юриста).
Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.
Понимая, насколько важна поддержка в вашем вопросе, я хотел бы отметить, что каждое предоставление консультации и помощь требует значительных затрат моего времени и усилий. Я искренне ценю возможность помочь вам и другим клиентам, и ваша благодарность в виде доната будет отличным способом поддержать мою работу. Это позволит мне продолжать оказывать качественную помощь и обеспечивать более эффективное взаимодействие.
----
Если вы хотите выразить свою благодарность, вы можете направить донат по следующей ссылке: (ТУТ).
Если вы направили донат, то напишите об этом в чат, поскольку система не определяет, кто именно отправил его. Благодарю за ваш выбор.
*
*
*
Заранее благодарю Вас за понимание и поддержку!
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.