Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Я имею ввиду, сразу в магазине?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли заменить телефон, если не проще срок гарантии? Я имею ввиду, сразу в магазине?
, Елена Жавыркина, г. Тверь
Петр Дончу
Здравствуйте Елена!
Технически сложный товар, к которому относится телефон, нельзя обменять в магазине просто потому, что он не подошёл или не понравился.
Телефон можно вернуть только при наличии в нём дефекта. При этом срок возврата составляет не 14, а 15 дней с даты покупки.
Если 15 дней уже прошло, то вернуть телефон можно в следующих ситуациях:
— в устройстве есть существенные недостатки;
— нарушены сроки гарантийного ремонта;
— телефон не используется больше месяца в течение каждого года, пока действует гарантийный срок, так как устройство находится в ремонте.