Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
С 01.12.2024г по 01.06.2025г квитанции поступали с одинаковой суммой в течении 6 месяцев
Здравствуйте. Счетчик, с автоматической передачей показаний, высоко висит на столбе . Последние показания специалисты компании, с которой заключен договор, передавали в конце ноября 2024г. С 01.12.2024г по 01.06.2025г квитанции поступали с одинаковой суммой в течении 6 месяцев. Эти квитанции все оплачены. В июне 2025г было подано заявление о неисправности пульта и проверки счетчика. На данную жалобу пришли письма, что всё проверят в течении месяца. По итогу 01. 07.2025г пришла квитанция с показаниями и счетом на оплату с огромной суммой. Якобы мы потратили за 7 месяцев 4000квт за день и 2500квт за ночь. Такого быть не может! Это дача, на которой мы постоянно не проживаем и физически потратить столько электроэнергии не могли. Помогите, пожалуйста, разобраться! Куда обращаться?
Здравствуйте! В вашей ситуации есть основания полагать, что начисления по электроэнергии произведены некорректно, возможно, в связи с ошибкой прибора учёта или ошибкой снятия/передачи показаний. Согласно пункту 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений (утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354), при обнаружении неисправности счетчика либо разногласий по показаниям вы имеете право подать заявление о проведении проверки прибора учёта. После подачи заявления управляющая организация или энергоснабжающая компания обязаны провести проверку состояния счетчика и составить акт.
Пока не будет проведена проверка и не составлен официальный акт о достоверности или ошибочности показаний, вы не обязаны оплачивать спорную сумму; можно платить только за предыдущие корректно начисленные и согласованные вами периоды. Также вы вправе требовать перерасчёта за спорный период, ссылаясь на то, что фактическое потребление дачного дома не соответствует выставленным объёмам электроэнергии.
Ваши действия:
Сохраняйте все копии квитанций, переписки и акта, который должны составить специалисты.
Повторно направьте письменную претензию в адрес энергоснабжающей компании с требованием пересчитать счёт и объяснить начисление.
Если ответ не устроит, обратитесь с жалобой в региональную Государственную жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор или через портал «Госуслуги».
При необходимости вы вправе обратиться в суд с требованием о проведении экспертизы прибора учёта и перерасчёте задолженности на основании реальных обстоятельств использования дачи.
Также проверьте договор энергоснабжения: оплату следует производить только за фактически потреблённую электрическую энергию, подтверждённую корректными показаниями исправного прибора учёта. Вы не обязаны оплачивать ошибочно начисленные суммы без проведения объективной проверки и документального подтверждения вашего объема потребления.