Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу же я подождать 2 месяца и начать судебный процесс на взыскание, а потом через 2 года вернуть автомобиль за нарушение сроков ремонта по этой же ситуации?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ситуация, что дилер просрочил сроки устранения недостатков. Даже не совсем так, я направил претензию об устранении недостатков, была проверка качества автомобиля (пригласили письменно), в ходе которой заменили один из элементов, а другой недостаток необходимо было устранять более двух суток, но я это всё делал в отпуске и сообщил, что мне необходимо вернуться обратно к месту службы (военнослужащий), иначе вы не успеете сделать и я попаду под уголовную ответственность из за вас. При этом добавил, что теперь забирайте автомобиль на основании обязанности продавца забрать товар свыше 5 кг для ремонта и обратно. Они естественно не захотели отправлять эвакуатор на 1100 км (к кому обратился у тех и покупал). Я прав?
Соответственно вопрос, сейчас выйдет срок 45 дней, я имею права взыскать 1% за нарушение сроков. Могу же я подождать 2 месяца и начать судебный процесс на взыскание, а потом через 2 года вернуть автомобиль за нарушение сроков ремонта по этой же ситуации? Или только что-то одно? Положена вообще неустойка?
Была ситуация с ноутбуком, после 45 дней потребовал неустойку за нарушение сроков, через месяц претензию на расторжение договора направил, всё взыскал.
Здравствуйте! Ваша ситуация подпадает под действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 “О защите прав потребителей”. Если дилер (продавец) не устранил недостатки товара (автомобиля) в установленный законом или договором срок (не более 45 дней по статье 20 закона), вы вправе требовать начисления неустойки в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона № 2300-1).
Вы обязаны были предоставить дилеру автомобиль для ремонта, но в случае невозможности использования автомобиля по уважительным причинам (служба) у продавца возникает обязанность обеспечить за свой счет его транспортировку (п. 7 ст. 18 Закона № 2300-1, если вес товара более 5 кг, что применимо к автомобилю). Ваше требование о транспортировке автомобиля к дилеру на эвакуаторе обоснованно.
На практике вы вправе:
— предъявить требование о выплате неустойки после истечения 45-дневного срока, независимо от того, потребуете ли вы дальнейший ремонт, возврат денег или замену;
— предъявить требование о расторжении договора и возврате средств (или замене автомобиля) по истечении разумного срока — необязательно сразу после истечения 45 дней, вы можете предъявить требования позднее, если недостаток не устранен, либо была просрочка (ст. 23, 18 закона);
— не запрещено предъявить оба требования последовательно: сначала взыскать неустойку за просрочку, а затем, если недостатки не устранены либо устранены ненадлежащим образом, заявить требование о расторжении договора или возврате автомобиля.
Таким образом, даже если вы взыскали неустойку, вы сохраняете право затем возвратить автомобиль и потребовать возврата уплаченной суммы за нарушение сроков ремонта или устранения недостатка. Главное — соблюсти все процедуры (претензия, хронология сдачи авто, расчеты) и уложиться в установленный законом срок исковой давности — три года (ст. 196 ГК РФ).
Позиция, с которой вы действовали по ноутбуку, применима и для автомобиля: независимо от взыскания неустойки вы вправе впоследствии заявить требование о расторжении договора и возврате товара, если нарушение сроков устранения недостатков было допущено. Все эти права подтверждаются судебной практикой по защите потребителей.