В силу вышесказанного, прошу разъяснить: имеет ли право банк вести себя таким образом?

Мне, Антоновой Антонине Андреевне, 7.07.2025 г. было отказано в переводе денежных средств в сумме 8500 с моей карты Сбербанка на другую карту этого же банка. С меня потребовали назвать кодовое слово, хотя ещё 5.07.2025 г. я переводила деньги в сумме20000 руб. на карты этого же банка моим родственникам. Если это новое правило банка, то почему я о нём не была уведомлена, хотя предложения о коммерческих продуктах банка приходят регулярно? И ещё: насколько оправдано снятие комиссии с переводов, причём не со всех, а в непонятной логике? Я – работающая пенсионерка.

В силу вышесказанного, прошу разъяснить: имеет ли право банк вести себя таким образом?