Что делать, если избили дочь, а полиция не реагирует на заявление?

Здравствуйте, Ольга Викторовна! 

Если Вы считаете, что сотрудниками полиции допущены нарушения закона, то, пожалуй, самым действенным способом повлиять на их работу – обратиться с жалобой в прокуратуру.

В жалобе следует указать  данные (ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона), почему Вы считаете действия сотрудника полиции неверными. 

Жалобу можно направить почтовой связью или с помощью электронных сервисов (на сайте органа прокуратуры).    После поступления жалобы в прокуратуре должны изучить необходимые материалы и при наличии оснований прокурор примет меры прокурорского реагирования. 

Например, может быть внесено представление руководителю территориального отдела полиции.  

В соответствии с ч. 1 ст. 24 ФЗ от 17.01.1992 N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» 

Представление об устранении нарушений закона вносится прокурором или его заместителем в орган или должностному лицу, которые полномочны устранить допущенные нарушения, и подлежит безотлагательному рассмотрению.

В течение месяца со дня внесения представления должны быть приняты конкретные меры по устранению допущенных нарушений закона, их причин и условий, им способствующих; о результатах принятых мер должно быть сообщено прокурору в письменной форме. 

По результатам рассмотрения представления прокурора к должностному лицу, допустившему нарушение закона, могут быть применены меры дисциплинарного характера (например, объявлено замечание или выговор). 

О принятом решении Вас должны уведомить в письменном виде.   

Вы можете также обратиться ко мне в чат для согласования оказания подробной консультации и подготовки необходимых Вам документов. 

Добрый день!

Анализ ситуации и рекомендации
Правовая оценка ситуации:

Степень тяжести повреждений:
Перелом носа и повреждение челюсти могут квалифицироваться как тяжкий вред здоровью (ст. 111 УК РФ) или вред здоровью средней тяжести (ст. 112 УК РФ)
Необходима судебно-медицинская экспертиза для точного определения степени тяжести
Действия полиции:
Отсутствие реагирования на вызов является нарушением ст. 12 ФЗ «О полиции»
Непроведение опроса свидетелей нарушает ст. 86 УПК РФ
Ваши действия:
Медицинское освидетельствование:
Немедленно обратиться в травмпункт/больницу
Получить справки о характере и степени тяжести повреждений
Сохранить все медицинские документы
Обращение в правоохранительные органы:
Подать письменное заявление в полицию
Получить талон-уведомление о принятии заявления
Контролировать сроки проверки (до 30 суток)
Дополнительные меры:
Обратиться в следственный комитет с заявлением о бездействии полиции
Подать жалобу на бездействие полиции в прокуратуру
Зафиксировать показания свидетелей (если они есть)
Документальное оформление:
Заявление в полицию должно содержать:

Описание происшествия
Данные о свидетелях
Просьбу о проведении проверки
Требование о возбуждении уголовного дела
Необходимые документы:

Медицинские справки
Фотографии повреждений
Показания свидетелей (если есть)
Документы, подтверждающие обращение в полицию
Правовая база:
Уголовный кодекс РФ:

Ст. 111 — Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью
Ст. 112 — Умышленное причинение средней тяжести вреда здоровью
Ст. 293 — Халатность должностных лиц
Уголовно-процессуальный кодекс РФ:

Ст. 144-145 — Порядок рассмотрения сообщений о преступлении
Ст. 146 — Порядок возбуждения уголовного дела
Ответственность виновного лица:

При тяжком вреде: лишение свободы до 8 лет
При средней тяжести: до 3 лет лишения свободы
Административная ответственность возможна только при легком вреде здоровью
Рекомендации по защите прав:
Контроль процесса:
Отслеживать сроки рассмотрения заявления
Получать письменные ответы на обращения
Фиксировать все контакты с правоохранительными органами
При бездействии:
Подать жалобу в вышестоящие органы
Рассмотреть возможность обращения в суд
Доказательственная база:
Собрать все медицинские документы
Сохранить переписку с правоохранительными органами
Зафиксировать все процессуальные нарушения
Помните, что административная ответственность в вашем случае маловероятна, учитывая характер полученных травм. Необходимо настаивать на проведении полноценной проверки и возбуждении уголовного дела.