Что делать, если заказное письмо пять суток зависло в Москве?
Добрый вечер! Подскажите, что делать, если заказное письмо зависло в Москве уже пять суток?
, Одьга, г. Москва
Добрый вечер! Подскажите, что делать, если заказное письмо зависло в Москве уже пять суток?
Здравствуйте, Ольга.
Если заказное письмо не движется более 5 суток, вы вправе подать официальную претензию в «Почту России». Согласно Правилам оказания услуг почтовой связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 № 221), оператор обязан обеспечить доставку в разумные сроки. Нарушение сроков — основание для компенсации.
Хотите, помогу составить претензию в «Почту России», чтобы ускорить разбирательство?
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.